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虽然小米手机最近出现一些问题,国产手机也都在表面表现出对小米手机的“不屑”,但事实上,国产手机这几年都在将小米手机作为自己互联网化道路的比照。但小米手机的路真的能够复制吗?又有必要复制吗?国产手机的互联网化之路又该如何走?
小米手机成功的偶然性
毋庸置疑,小米手机是成功的,起码从2010年到2013年连续三年掀起了小米旋风,尤其对传统手机行业带来了很大的冲击。这些手机厂商起先是不解、愤懑和质疑,然后开始疯狂地将小米奉作互联网的神灵开始学习,认为小米的一切都是对的,如应该自己做电商,应该搞粉丝经济等等。
不过,小米的成功真的是一种偶然,是天时、地利、人和都具备的产物。首先,从天时的角度来看,小米手机诞生于苹果和三星高端手机当道的环境下,用户客观上需要性价比高的产品;其次在地利上,小米并非来自通信行业,而是脱胎于纯种的互联网行业,从思维模式上更能从不同的角度思考手机如何做。
更重要的是,小米手机的成功来自于雷军这个人,雷军在互联网行业的浸淫以及行业的人脉还有对网友的号召力,几乎没有第二个人可以做到,这是小米手机成功最大的人和因素。
进入到2014年,小米手机的成功也在发生变化,不仅其期货的模式本质被揭示,而且更多的问题被揭露出来。例如小米手机的质量问题被频繁报道,供应链跟不上也被认为是小米3S迟迟不能发布的重要原因。归根结底,对于手机这样的科技产品来说,虽然靠个人或者品牌的魅力可以一炮而红,然而要想持久红下去,还是需要回归到产品、渠道等最传统和最核心的上面。
自建电商的误区
最近,国产手机有个潮流,就是自己做电商,可能是受到小米的鼓舞。小米现在将自己包装成除淘宝、京东之外的第三电商。据说这是小米手机成功的重要秘诀。
一鲨认为,国产品牌正在进入一个自建电商的误区。电商的确是手机渠道变革的趋势所在,因为消除了中间环节,可以很好的降低产品的流通成本,电商渠道正在以雨后春笋的速度发展。无论是京东这样的B2C电商,还是天猫这样的平台电商都在手机市场上投注了力量,并取得了较好的发展。
摆在国产手机厂商的面前有两条路,自建或者共建。大部分的国产手机选择脚踩两只船,既努力发展自己的网上商城,也在积极和京东、天猫等第三方电商渠道合作。
不过,从现在的情况来看,自建电商绝大多数并不成功,主要原因还是用户习惯问题。用户买手机,已经形成了上京东等综合电商平台的习惯,这些平台上因为有最全的商品、最多的用户评论,方便用户选择,反观厂商自己的网上商城,不仅产品款式少,而且因为用户少没有能够形成社区氛围,无法引起更多的互动。这些因素都导致厂商的自建电商普遍不温不火。
电商看似只是简单的网上卖货,实际上需要非常专业的综合能力,如何进行选品,如何进行类目运营,如何进行库存管理,如何进行供应链管理等等,这些都是非常专业的事情。即使像腾讯这样的土豪都最后被迫放弃电商,可以看到电商并不是有钱、有决心就能玩转的。国产手机的网上商城普遍都处于非常初级的水平,完全和京东等成熟电商不在一个档次。
超越小米的捷径在哪里?
其实,小米在电商上的所谓成功只是表面,国产手机真正需要借鉴的是其互联网的思维方式。正如一鲨之前总结的那样,就是“迭代、用户、精品”六个字,而是否自己做电商只是表面现象,不是小米真正的内核。国产手机厂商千万不要丢了西瓜去捡芝麻。
事实上,中华酷联最近这一年正在与小米的较量中弯道超越,除了自身在供应链管理、技术研发、质量控制这些方面 具有深厚底蕴之外,通过与京东等电商渠道的合作功不可没。例如,努比亚从默默无闻的品牌,借助京东的JDPhone计划,一举成名,还成为国家领导人的手机。而华为荣耀3C也通过与京东的合作,成为千元智能机中最具热度的手机。
相比自建电商,与京东这样的综合电商平台合作,是国产手机品牌弥补互联网精神的一条捷径。这是因为综合电商平台具有海量的用户行为数据,通过分析可以对手机厂商的产品开发和营销等带来直接助力。而且,综合电商平台因为在互联网领域的发展经验,在所谓的互联网思维上并不输给小米,与其合作可以实现优势互补。
手机这样的高科技产品,必须两条腿走路,既要有过硬的技术能力、强大的质量控制机制以及供应链管理实力这些“传统”的东西,又要有“迭代、用户、精品”这样的“互联网”精神,国产手机厂商的“水泥”加上综合电商平台的“鼠标”,才能真正的实现最完整的能力。
自己做电商看似正确,其实不是好的选择,通过和综合电商平台合作的方式补足互联网的短板才是捷径之选。依靠产业链的力量,而不是孤军奋战,才能超越小米,乃至挑战苹果、三星。