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12月的广东再度成为风云地。据了解,近期中国移动、中国电信等运营商巨头纷纷在广东召开重大会议,其中中国移动召开的是有关2011年度预算的会议,中国电信则是更高规格的年度工作会议。而在这些会议上,创新成为了共同的话题,尤其是基于3G网络的应用增值服务市场的开发更是成为了焦点所在。

据消息人士透露,在中国移动2011年年度预算编制中,MobileMarket(移动应用商店)成为重点讨论的对象,未来其业务地位将进一步提升,成为中国移动全面进军移动互联网的基地工程。而南方日报记者独家获悉,中国电信内部已有规划,将在明年把天翼视频和商旅两块业务分别独立公司化运营,以打造移动互联网应用平台。如此背景下,移动互联业务受到高度重视,而曾经一度辉煌的SP增值服务则将因为运营商的架构调整逐渐被边缘化。

SP没落几成定局移动互联势在必行

事实上,自从3G建网启动以来,运营商转型移动互联的脚步就已经明显加快。从去年开始,运营商搭建自有的移动应用商店的热情就空前高涨,中国移动的MobileMarket率先上线,中国电信的天翼空间紧随其后,动作相对慢一点的中国联通方面也表示明年1月份“沃・商店”将会正式开张。然而在这股应用商店的热潮背后,除了苹果AppStore空前市场成功带来的示范效应外,还有着传统SP增值服务“鸡肋”效应的推动。

在国内运营商发展数据业务的初期,SP曾经起到了巨大的推动作用。仅在广东地区,就涌现出了“移动大富翁”、“非常男女”等众多知名SP服务,然而这种以短信为主要服务形式的增值服务在近几年发展呈现出了疲软势头,不仅是短信类增值服务,彩 信、彩铃、IVR等其他依托语音和短信的传统增值服务也开始出现“弊大于利”的状况。以短信类增值服务为例,垃圾短信、诈骗短信泛滥成灾,色 情短信、吸费陷阱等SP服务中的“恶行”更是让消费者不厌其烦,让运营商也头痛不已,因为消费者往往将SP不法经营的责任算到运营商头上,媒体舆论监督也不约而同地将SP市场的乱象归结于运营商管理不力,这为各大运营商平添了不少压力。

更关键的是,SP服务目前已经不再能为运营商的数据业务收入带来太多的助力了。对此,中国移动集团新任总裁李跃承认:“虽然过去数据业务的收入翻了一番,但只给收入带来了轻微的增长”。同时他也明确表示了对于目前中国移动占据国内移动通信市场70%的份额,但“仍视手机基本通话及短信服务为主要业务”的不满。这种情况下,以MobileMarket为代表的移动互联网平台战略自然被中国移动视为全新的希望。在一份流传出的《李跃在中国移动2010年总经理研讨会上的讲话》中,李跃明确地表示“通过MobileMarket打造出一个中国移动无线音乐、手机视频、手机游戏、手机阅读的共有下载平台……撬动很多社会资源”。对此,深圳战国策分析师杨群表示,未来MobileMarket在中国移动业务体系的重要性肯定会不断提升,通过平台化的管理,中国移动现有的各项增值服务都将在架构上发生深刻变化,“这既是大势所趋,也是现实需要。”

SP信息服务信任度接近于零

杨群告诉记者,在传统的增值服务模式下,SP往往兼具内容提供商和服务接入商两种身份,“一旦SP的资质获得运营商认可,获得接入资源也就是拿到增值服务的号码,其后续的操作在很大程度上就比较难于监管了,运营商往往只能通过用户投诉、定期或不定期抽查来进行监督,这种事后监管的模式无论是成本还是效率都不够理想,所以SP吸费陷阱这种现象才屡禁不绝。”

然而移动互联平台的业务流程上就对传统SP增值服务进行了颠覆,事后监管变成了事前审核,类似于苹果的AppStore,每个应用要想在运营商的应用商店上架首先要通过运营商的审查,这样虽然不能说做到万无一失,但是明显还是能起到防微杜渐的效果的。“最重要的移动互联平台模式下,SP的服务接入权被剥夺了,运营商直面客户,SP则退居其后,变得更像CP了,这样一来SP违规操作的可能性就大大降低了。”杨群称。

其实平台化战略的好处还不仅如此,对于运营商而言,3G时代的数据业务收入增长主要靠流量拉动,这也是传统SP增值服务以语音和短信为主要服务形式所无法实现的。因此对运营商来说,自然会将自身营销、宣传等各方面的资源向自有平台转移。据记者了解,广东移动从去年开始就基本叫停了对合作SP进行推送短信宣传的服务,SP要想获得更多的用户群,往往能自己掏钱通过社会化渠道进行宣传推广,而移动自身的短信、彩铃、彩 信等宣传渠道则大量向自有的MM商店、手机阅读等平台倾斜,此消彼长中,SP的利润空间也被无形压缩,增长潜力进一步缩小,这也是业界SP模式正在走向末路的关键。

不仅如此,对传统SP增值服务商而言,更大的噩耗还是来自于消费者,由于近些年来的吸费、诈骗等丑闻频传,公众对于SP的短信等服务的信任感几乎也降到了最低点。“这才是SP走向没落的决定性因素,随着智能手机的普及,用户通过应用程式可以方便地获得各类传统SP提供的服务,替代效应明显,但选择权和主动权则会转移到消费者手中。”杨群称。 [来源：南方日报]