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苹果今天发布公告称，已经确定一小部分 iPhone 5 的电源键存在问题，会出现无法使用、间歇性不正常的问题，苹果将提供免费更换维修服务——只是更换电源键，不是整机。

用户可以在苹果公司网站输入 iPhone序列号，以查看手机是否需要返修。问题手机的用户可以将手机拿回苹果零售店，或邮寄给苹果。

苹果公司发言人特雷萨·布鲁尔(Teresa Brewer)表示，将向问题iPhone 5的用户免费提供这一服务。苹果公司很少开展大规模的产品返修，而iPhone出现问题的情况也很少见。苹果公司一直以硬件工程和设计为傲，尤其是 iPhone这款营收贡献超过一半的旗舰产品。

苹果零售店收到这批问题iPhone5后会发到维修中心，这个过程可能需要4-6天的时间。苹果维修中心在更换前首先会全面检查设备，包括设备是否可正常使用。如有屏幕破损和其他的破损需要在更换前修好，这部分维修费就要顾客自掏了。

根据公告，2013 年 3 月之前生产的 iPhone 5 都有可能受到影响，但数量不多。

如果你的 iPhone 5 是通过正规途径购买的，且时间不到两年，碰到该问题的话就可以送回或者寄回苹果维修中心，电源键就可以焕然一新了，其中维修时间预计4-6 天。

如果你选择去苹果零售店，还可以在维修期间得到一部 16GB iPhone 5 作为备用机。

这次换新服务已从 4 月 25 日起首先在美国、加拿大开启，其他国家和地区 5 月 2 日起开始，但并不是每个国家都会有，具体名单待公布。