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如今,社交媒体上充斥着各种各样的谦虚的吹牛(humblebrag,美国喜剧作家哈里斯·维特尔斯(Harris Wittels)在2011年创造的。指表面谦虚,其实也在夸耀自己的财富、名望和重要性的言辞)和嚣张的宣言,而谦虚的态度则变得一天比一天鲜见。虽然社交媒体中这种高调的风潮并没有什么表面价值,但这样的态度和你的个人成就、团队建设、团队关系,以及和个人的一个更加现实的未来规划都有着密切联系。
学会谦恭,保持谦虚,但这并不意味着要避谈自己的功绩和成果。正如十九世纪的作家、牧师查尔斯·司布真(Charles Spurgeon)所言:
所谓谦虚是指对自我的正确估计。一个过分看低自己的人并不是谦虚,即便这种做法是他大伤脑筋才想出来的。
让我们来探索一下谦虚的现代意义吧,以及为什么最成功的创业者和创造者都是谦恭的人。
谦虚助你成就更多
从个人角度来讲,与他人讨论个人目标会降低自己达成那个目标的可能性。CD Baby的创始人和TED演说家德雷克·西弗斯(Derek Sivers)在他的一篇博文中总结了能应证以上观点的几项研究。比如说:
纽约大学心理学教授彼得·戈尔维策(Peter Gollwitzer)自他在1982年发表了《象征性的自我实现》(Symbolic Self-Completion)一书以来一直在做这方面的研究——而最近又在一篇研究论文中公布了其最新实验的结果,论文题目是“当个人意向被向公众宣布:社会现实会扩大意向和实践之间的不一致性吗?”(“When Intentions Go Public: Does Social Reality Widen theIntention-Behavior Gap?“)
这项新实验是这样的:163名(Herbert Lui原文人数为63,参考Derek Sivers本人演讲视频可知“63”应为笔误)被测试者进行四组不同的测试。结果发现那些不透漏个人目标的人更有可能实现那些目标,而那些把自己的目标公之于众,而且得到了他人的认可人却比前者更难实现自己的目标。
对此西弗斯的看法是,一旦你把自己的目标告诉了别人,你就会获得一种“过早的满足感”,而这会使你丧失将来完成任务所需要的强大动力源。
如果你实在是想让朋友们知道自己的目标,西弗斯建议提到这个目标的时候不要带有满足感反而要传递一种责任感。比如可以这样讲:“这个星期我要和三名有希望的客户商谈,如果我完成不了这个任务就踢我的屁股,好吗?”而不是这样讲:“这周我要和三个有希望的客户谈话啦,我好激动啊!”
吹嘘还未发生的事情是徒劳的。你应该时刻提醒自己未来如何犹未可定——最终的结果也并不一定是成功。为有人听你的宣言而感到庆幸吧,这样还能促使你对自己说过的话负起责任来。不管是在朋友之间、合作伙伴之间还是同事之间,研究都表明谦虚是一种值得珍惜的品质。
谦虚铸就优质团队
政治家、环境学家阿尔·戈尔(Al Gore)曾经提到这么一句非洲谚语:“如果你想走得快,就独自前行;如果你想走得远,就共同前进。”
一般来说,要完成一项杰出的大工程需要的是一大群人的共同协作。开发者们常常会在演示会、黑客马拉松和聚会上汇集起来一起讨论分享。政府部门也看重跨学科团队的力量。
对于一位成功的领导者而言,最重要的是让自己的员工在最好的状态下工作。不同于领导者典型的控制性和权威性的形象,罗伯特·K·格林里夫(曾就职与美国电话电报公司、麻省理工学院和美国管理研究基金会)提出了“仆人式领导”的概念。
仆人式领导的特点在于服务优先,在于优先满足他人的首要需求。测试领导者是否是仆人式领导的最佳方式,同时也是难以实施的方式是:看看他的服务对象是否正以一个人的身份成长着。服务对象是否变得更健康、更智慧、更自由、更自主,而且在接受服务的同时自己也逐渐变得愿意成为一名服务者。此外,还要注意那些社会中的弱势群体的生活状态,在这样的领导机制下他们是否收益,或者是否至少不再被过分地剥夺社会权利。
研究同样表明仆人式领导也对社会关系有积极影响。
仆人式领导的优点是什么呢?是提升人与人之间关系的满意度,是建立忠诚度,是铸就信任感……
不只是团队成员才会欣赏谦虚的品质;投资人和风险资本家同样看重谦虚。身为美国 在线(AOL)董事长兼CEO,同时也是Revolution投资公司联合创始人的史蒂夫·凯斯(Steve Case)这样告诉Inc. Magazine,虽然对于一个企业家来说,对产品的热情和对团队的自信都很重要,但他在挑选自己所要投资的公司时也非常重视公司领导者的个人素质比如谦逊和诚信。
同样的,风投公司Foundry的创始人和总经理杰森·门德尔森(Jason Mendelson)在一次《企业家》杂志的采访中这样表示:
自大者和自信者之间的区别在于他们的自我意识所指何方。自信领导者的自我意识所指向的是顾客的需求,是企业文化,是所在产业领域里的变革。
拒绝傲慢
想要生产出色的产品,提供优质的服务,创造力是一项必须的素质。然而有研究显示创造力的大小和诚信与谦虚的程度是呈负相关的。这是否意味着越傲慢就越有创造力?
这样说并不确切——相关性仅仅说明了两个事物之间的关系。但并没有证据能证明傲慢自大可以催生创造力(反之亦然)。而且,认为有创造力的人总是高傲的也是个愚蠢的想法;恰恰相反,克莱蒙研究大学教授兼作家米哈里·契克森米哈(Mihaly Czikszentmihalyi)曾作此语:
创造型人才同时具备谦逊和自豪两种素质,和这样的人会面将给你留下深刻的印象:你本以为他是一个傲慢的、目空一切的狂人,但见了面才发现他是如此的谦虚和内敛。
然而这样矛盾的现象却有很好的解释。因为这些创造性人才都很清楚他们的位置,用牛顿的话说就是“在巨人的肩膀上”。他们对于自己所致力于的领域充满尊敬,这使得他们心中铭记着前辈们的贡献,对自己的看法也更全面。
他们也意识到了“运气”因素在自己的成功中所扮演的角色。而且因为他们常常专注于未来的构想和眼前的挑战,这使得他们忽视了自己的成就,不管自己是多么的成功,也不再关心。但同时,他们也很明白,与一般人相比自己的确成就斐然。这样的意识给了他们一种安全感,甚至是自豪感。
请永远记住:傲慢——即使是对于最有创造力的头脑而言——会坏大事。
创业人史蒂夫·布兰克(Steve Blank 创新大师,创业专家)通过TiVo(数字录影机,内置电视节目表导航器,并可录制节目)的例子特别强调了拒绝傲慢的重要性。TiVo拒绝了“一个更好的录像机”(a better VCR)这样的名号——而这个名号其实正是它在顾客们心目中的形象。TiVo耗费巨资打出了属于自己的一片市场,创造出了名为“数字录像机”(DVR)的新设备。在接下来的五年里,TiVo再接再厉,他们让顾客相信,这款产品要比所谓“一个更好的录像机”更强大。而这一切正要归功于TiVo拒绝傲慢的战略。
结尾遐思
“真正的谦虚不是妄自菲薄,而是不以自我为中心。”——C.S.刘易斯
谦虚不是看低自己。看低自己对谁都没好处,特别是对你自己而言,这只是在贬低自己的成就和能力。正相反,谦虚应该是在意识到自己不足的情况下对自我能力的一种调和的、现实的估计。谦虚绝不是去接受一些远低于你能力的任务而把那些能充分发挥自我的任务让给其他团队成员去做。
要注意,自我贬低也会影响他人对你的判断——最终将对你的未来机遇也产生消极影响。在之前的一篇博文中,我分析了“如何体面地自夸”。但培养谦虚的美德同样是值得考虑的,因为中国哲学家张载曾经这样说过:
“于无疑处有疑,方是进矣。”(敢于思考、敢于质疑才会进步。)
作者:Herbert Lui,营销代理公司Wonder Shuttle创意总监(The Next Web)