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最近的万事达卡调查发现,超过一半的中国网上购物消费者是通过他们的智能手机来完成购物的。在这之后,还有更多的证据表明,中国的移动电子商务正在崛起。
年度电子商务调查,这是在2013年十一月和十二月之间进行,跨越25个市场并访谈14个亚太市场的7,010受访者的一项调查。调查发现,亚洲地区三分之二的消费者在网上购物。值得注意的是,近100%的中国受访者表示他们在过去的三个月里至少有一次网上购物—而其中59.4%是通过智能手机来网购的。
考虑到在2013年,中国企业一直在拉拢消费者在移动设备上购物,这其实并不令人吃惊。
此外,去年也出现了通过通讯应用购物的趋势,在中国尤为明显的是腾讯拥有的流行讯息服务微信。近日,腾讯投资了有“中国的Yelp”之称的大众点评网,因为它寻求加大移动商务赌注的筹码,并在其沟通平台上推动移动购物。
万事达卡引言说“无处不在的联网手机”促进了移动电子商务在亚洲的人气高涨。在被调查的14个亚太地区市场当中,46.8%的消费者认为方便是使用智能手机购物的最令人信服的理由,而41.3%的消费者认为是因为能在移动中购物,另外有40.8%认为这是由于应用程序的日益普及使得更容易购物。
在泰国,网上购物者中51.2%通过他们的智能手机来进行采购,而这一数字在韩国维持在47.6%,另外印度为47.1%和印度尼西亚为46.7%。在泰国这一数字仍然占有相当比重,尽管最近聊天应用程序Line的闪存销售消息表明在该地区移动商务在电子商务背后是如何运作的—并指出移动电子商务很可能有上升势头,但也许还没有在Line上显示。
有趣的是,应用程序上服装和时尚配饰有史以来第一次成为通过智能手机购买的最高销商品。万事达卡顾问公司的亚太地区负责人PierreBurret说:“这表明了商家为提升消费者更方便的移动体验而作的一个强大和成功的转变。”
展望未来,Burret注意到,电子商务供应商对电子商务(以及移动商务)有着强烈的需求,从而能为亚洲的消费者提供安全的支付解决方案—万事达卡的调查还发现,安全仍然是一个重要的考虑因素,85.3%的受访者表示网上购物时安全性是最关心的问题。