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余额宝“无收益”虚惊一场 转摘 2014-02-13 10:11:44 Vecho
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趋势网(微博)讯:原本每天早上准时公布收益情况的余额宝,昨天收益栏意外显示为“暂无收益”,引发了“宝粉”们的担心。昨天,支付宝方面向北京青年报发来声明称,春节前后余额宝用户的增长再次出现高峰,昨天凌晨派发收益的文件大小甚至超出了系统阀值,其紧急升级收益发放系统,导致收益显示时间出现延后。尽管“虚惊一场”,余额宝的粉丝们还是表达了种种担忧。这反映了“巨无霸”余额宝快速成长背后的隐忧。

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场景回放 余额宝显示“暂无收益”

昨天一早,购买了余额宝的小伙伴们之间疯传“余额宝出问题了”。

“今天早晨,我打开支付宝钱包查看余额宝收益,结果一看,傻了,余额宝上竟然显示暂无收益,我刚开始以为手机上网不给力,结果连了WiFi还是不成,给朋友们打了一圈电话,才知道大家都没收益。”一位支付宝用户告诉北京青年报记者,“我和我的小伙伴都吓坏了!毕竟互联网理财和传统银行还是不一样,万一出了问题,还真害怕!”

“最近两天工作忙都没仔细看,一看暂无收益,就查了一下前一天的,显示我最近一次收益到账是2月10日,真的有点害怕。”另一位网友张小姐强调,“银行存款利率太低,我也找不到什么好的理财方式,就都把钱放到余额宝里了。”

昨天上午9点,北青报记者开始拨打余额宝的客服电话,一段电话录音提示,余额宝用户收益将于下午3点到账,如未到账将延时到账,请大家耐心等待。随后记者继续拨打电话,但一直无法转接到人工坐席。随后,记者再次登录支付宝钱包,发现支付宝已发布公告,收益已经陆续发放,预计最晚到账时间为下午3点。

微博回应 “11点到账算不上过失”

昨天上午9点09分左右,余额宝首度通过官方微博予以回应:“由于系统升级,收益稍后发放。粉儿们别急,一分也不会少。”该微博截至昨天18时41分发稿时被转发1925次,网友评论1517次。有网友抱怨,系统升级应该早点告知,害得早上“快的打车”都没法付款。

10点左右,余额宝再度发布微博称:“宝粉们,收益已经全部发放完毕,快去查查,还是显示暂无收益的话,退出余额宝的菜单再进来刷新一次看。其实小宝每天的微博都有说,收益是在下一天的下午3点之前发放到账,可能大家没有注意。升级神马的,也是为了更好地给大家服务。那个‘暂无收益’四个大字太可恶了,让小伙伴们受惊了,小宝去改。”

10点21分,有网友在微博上说:“刚刚收到了,下次记得事先通知。”下午6点左右,余额宝第三次通过微博称,余额宝没有在凌晨发放收益,都成为互联网圈的大事件了,不过11点到账,真算不上过失,余额宝承诺的收益到账时间在每天下午3点前,这还提前了4个小时呢。

事件追访 余额宝昨未现巨量赎回

数据显示,余额宝2月12日七日年化收益率为6.298%。昨天,天弘基金公司没有公布余额宝赎回数据。业内人士称,这意味着余额宝并没有出现巨量赎回,因为只有在巨量赎回时,基金公司才被强制要求公告赎回数据。但不能否认的是,自去年6月上线以来,余额宝此次首次出现的收益暂时无法显示状况,引发了“宝粉”们种种不安和猜测,甚至因此重新审视互联网理财产品。

网友张小姐表示,通过这次事件,发现互联网理财还是不稳当,不能把钱都放余额宝里。“比起收益,本金安全才是最重要的。” 网友小徐则强调,原来还一直和周围人说余额宝很安全,可以全额赔付,但经过这次,还真得谨慎,关键时刻售后电话打不进去,急死人。有个别网友甚至提出要赎回余额宝。

数据显示,余额宝2月12日七日年化收益率为6.298%。昨天,天弘基金公司没有公布余额宝赎回数据。业内人士称,这意味着余额宝并没有出现巨量赎回,因为只有在巨量赎回时,基金公司才被要求公告赎回数据。

官方释疑 派发收益文件超出系统阀值

对这场“收益虚惊”,各界人士的担心最后都指向同一个问题,即余额宝背后是否存在漏洞。对此,支付宝方面昨天下午向北青报记者发来声明称,“对于这次收益发放延后的原因,我们早晨微博介绍了是由于系统升级,截止到上午11点所有用户当天的收益已经发放完毕。”

“但今天一直有幕后黑手在推波助澜,造谣说‘系统升级是假’,‘是哪位大佬急了,钱款大搬家,导致运行成本上升’。”支付宝就此对系统升级进行了详细解释,“春节前后余额宝用户的增长再次出现高峰,由于昨天用户规模增长太快,使用用户太多,今天凌晨派发收益的文件大小甚至超出了系统阀值,为此我们紧急进行了收益发放系统的升级,并在系统升级后第一时间进行了收益发放,这也导致今天早晨的收益显示时间出现延后。”

支付宝认为,这次造成一些用户产生困扰的另一个原因是支付宝钱包里“暂无收益”的文案提示。“目前,如果余额宝当天收益暂时没有发放,比如凌晨时分,我们都会在收益一栏中统一显示这一文案,不少人半夜看到这个文案都给吓了一跳。确实不够清楚,文案师已经被打屁股了。我们很快会进行优化。”

财经观察 余额宝快速成长藏隐忧

“理财就像下饭馆,哪儿人多去哪儿”,4900万网友的共同选择,2500亿元创造国内最大单只基金。天弘基金官网如此打出“余额宝”的广告,而这仅仅用了8个月左右的时间。“巨无霸”快速成长的背后也带来一些问题,其实,此次余额宝“系统升级”事件只是一个小的“警告”。

海通证券银行业首席分析师戴志锋在一份分析报告中做过测算,认为余额宝的潜在规模应该是2000亿至3000亿。一旦余额宝规模大到一定的量级,必然遭遇瓶颈,即如何吸引较大额资金、较高端资金;而对于余额宝目前人均4000元左右的资金来讲,因为缺乏信用优势,较难吸引大额资金。

此外,在达到一定规模之后,流动性管理压力会明显上升。戴志锋认为,“余额宝”内资金可随时在天猫和淘宝上进行消费,但货 币基金每日收盘后才能与“余额宝”进行结算,这期间实际是支付宝为货 币基金进行了信用垫付,如果货 币基金无法按时与支付宝进行交割,支付宝则面临头寸风险。

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