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3250万美元 苹果公司欲向消费者买回诚信
编译 2014-01-16 12:01:24 Air好雨
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3250万美元解决苹果

财富杂志称——美国联邦贸易委员会(Federal Trade Commission)周三宣布,已与苹果公司达成了一项3250万美元的协议。苹果公司勉强同意结算,孩子在未经父母同意的情况下,花费在各应用程序的数百万美元。

联邦贸易委员会的 新闻 稿称,该同意法的颁布,使许多愤愤不平的父母感受到了巨大的胜利。

“这结算是消费者针对苹果不公平收费取得的胜利。同时也对商家发出了一个信号:无论你是在移动领域做生意还是在街上购物中心里做生意,基本消费者保护都是逃不开的业内原则,联邦贸易委员会主席伊迪丝·拉米雷斯说。“你不能没有经过消费者同意,就随意收取他们的费用。”

一个有意义的开始

首先,在蒂姆·库克给员工的备忘录中,有几个博客所记录的收入是可以真实确认的。接着,库克指出,拉米雷宣布的消费者的胜利,其实早在联邦委员会作出裁决之前就已经是事实了。

“早在去年,”库克写信给他的员工,“我们就打算退还任何应用内购买,因为可能是没有得到父母许可的。我们想要同每一个可能会受到这事件影响的顾客取得联系,所以我们向2800万购买了为孩子设计的游戏应用的客户发送邮件。我们对随后收到的回复邮件,都寄去了道歉的明信片。总之,我们共承诺赔偿37000美元。”

随着一位联邦法官签署这个协议,在新任命的主席拉米雷斯,决定参与的情况下,苹果已经开始向联邦贸易委员会邮寄报销检查。

对库克来说,这是双重危机的“味道”。但他说他决定签署,而不是对抗,因为如他所说,“同意法令联邦贸易委员会提出的要求,是因为这件事我们已经在做了。”

这件事不只如此简单

关于3250美元还有一个小问题。

于此同时,委员发布了一系列声明,主要是应对提交异议的专员赖特——前乔治梅森的法学教授。赖特认为联邦贸易委员会从未指控苹果公司这种“不公平的行为或实践”的营销行为。

“委员会使用的测试来评估是否不公平的行为或做法是不公平的,这与过去存在着差异。”他写道。“因为那些情况下总是涉及到一个行为,被告总是故意掩盖了一个事实,那就是消费者宣传。许多这样的案件都涉及未经授权的帐单或填鸭式——彻头彻尾的欺诈式的付款信息。其他的例子还包括由于消费者害羞而未暴露的完整的欺诈行为——消费者可能会同意一个交易。”

此外,他还写道,这不是一个实质性的胜利,”这个案件涉及的消费者比例微乎其微——孩子的购买表面上没有他们父母的授权或同意……在这种情况下受到的伤害被局限在一个非常小的范围内,可以说,递减——子集的消费者。” 这项协议的签订给我们带来了3250万美元。目前还不清楚这个数字依据什么计算出来的,也不清楚苹果的退款是否已经支付。但同意协议条款,就意味着苹果必须向消费者支付至少3250万美元。可能的话,从理论上来看,这不用花费任何钱,因为数百万美元将等待委员会拨款解决。

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