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Pinterest如何做到让虚拟产品更有触感?
编译 2013-12-27 21:12:14 HeMeiXian382
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趋势网(微博)讯:

去年,网购赚了2255亿多美元——比2011年增长了16%。今年前段时间,3000多名购物者中有70%说他们更喜欢在自己喜爱的网店上买东西。数字购物的经历正在走向一个新标准。

可是即使消费者偏好倾向于电子商务,传统实体商店的零售商还占据着最主要的优势。实体店意味着有实体物品。尽管我们喜欢漫不经心地在网上浏览商品,还是有许多人在买东西付钱时,更喜欢看到产品的本身。

对于电子零售商来说,当商品一般通过影像或者录像才能看到时,这是一个固有的劣势。去掉这一个差距,并且连接实体店和网店来刺激买家的购买信心意味着要有多种接触点来渗透到“有形性”上。技巧就是让一个虚拟商品更加具有实体化。

如今,其中用来达到数字—实体交流的最强大的工具之一就是Pinterest。

作为一个以视觉为主、形象为辅的平台,Printerest可以提供的服务和线上商品似乎可以触摸得到,这种方法是其他社会网站没有的。那就是为什么我们说Pinterest可以像Twitter一样每个点击可以拉动4倍的收入,并且比Facebook多了将近30%。你可以让虚拟的东西更“真实”。但是不仅仅只是产品的固定。

下面是五个利用Pinterest来刺激网销的温馨提示。

顾客钉住者

作为一种销售技术,为顾客钉针被认为是一个为更大批潜在相关的顾客提供通道的方法。对于电子商务公司来说,顾客钉住者的商家会从一个众所周知的商品以第三方验证的形式提供更多服务。对于你的待售物,他们会通人情,在它们上面锚定一个大家所熟悉的名字。一个顾客钉住者的品牌价值让虚拟产品似乎更加具体以及在联想的功效下更有触感。

伊蒂丝(Etsy)是个很棒的例子,它利用大量有影响力的顾客别扣针者来使产品实体化。

编辑选择

与顾客别扣针者一样,建立“编辑选择”钉板让你的追随者和顾客在有渠道去发展你公司背后的个性化特征,让你总体品牌人性化以及产品和服务在模板中展现。这就会产生一个级联效应,让产品看起来更能让顾客感到它的实体化。

萨波斯(Zappos)在这方面做得尤其好,借助于一类似产品助理的军队来建立模板,并且展列了个人偏好。

利用解说词

经验法则上是为了保持Pinterest的简洁解说,和让意象自己为自己代言。不幸的是对电子零售商来说,简洁也许是一种挑战,特别是在细节描述对产品更有触感有帮助后,所以这导致了引导或者销售。

我还要说明的是太简洁和牺牲有用的描述会让降低你的固定物品销售机会。你很有可能收到许多再次固定的情况,但实际上你是在卖那些下架的服务或者商品而已。关键是要在充足的细节下保持直截了当的解说词,以此在消费者的印象中为产品或者服务设立一个完整的评述。

吉尔特集团(GiltGroupe)是个好例子,它的解说通俗易懂,并且它的解说描述没有降低销售量。JackThreads,然而就太注重简洁了。没有产品描述,这又太抽象了。

展示实用性

使服务或者产品让线上观众可触及的核心是强调实用性。通过展示出它的用法来加强其原本缺少的可触性。通产,站点访客看到的铲平是悬在一个白色的空间上,没有内容可以参考它的可买价值。不要用那些不能给潜在顾客提供任何有利说明的不受商标注册保护的形象,你需要的是展示服务或者产品的有用性。

WeddingtonWay,一个网上伴娘服装精品店,是个不错的例子,放上的伴娘照片是在重要的日子穿着他们的产品服装。这把焦点放在了最后结果上(就是利益)——并且这比产品本身是个更有力的展示。

要像是一个人在钉钉子

从你的名牌开始让你的产品更有触感。顾客钉住者和编辑选择钉板都为个性和性格增添了色彩,可是你可以进一步深入,建立你的图钉钉板,捕捉除了你自己的产品和服务外的与品牌相关的内容。

看看瓦尔比派克公司(WarbyParker)——虽然他们是一家眼镜电子商务零售商(主要),他们的钉板上很大程度不仅仅是描述他们品牌的内容。他们像是一个人在钉钉子——不像是一家关注销售的公司——这不仅让你的钉子能够人性化,还能让自己的产品似乎更真实和更适用。它会让你就想买下当前页面上的东西。

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