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11月16日,第三季度全球智能手机销售数据已经出炉。数据显示,三星完胜苹果,第三季度三星全球智能手机市场份额为32%,与上年同期持平;苹果市场份额则由14%下滑至12%。
苹果和三星的智能手机出货量都有所增长,但苹果增幅低于三星,更重要的是,低于市场平均水平。三星智能手机出货量增长46%,与市场平均增幅相当,苹果增幅则为23%,仅为市场平均增幅的一半儿。
粉丝为苹果手机销售增幅低于市场平均水平找到了借口。最流行的说法是,苹果是高端,而非大众品牌,其产品只面向“富人”。换句话说,苹果的定位更像宝马而非福特。
这一类比存在两大问题。首先,与汽车不同的是,智能手机属于“平台市场”产品——第三方开发在智能手机上运行的软件和服务,市场份额是一个巨大的竞争优势;其次,在对于智能手机增长非常重要的新兴市场上,如果市场上有大量物美价廉的产品可供选择,想购买“宝马”的人并不多。
苹果手机出货量增幅大幅低于市场平均水平的真实原因是,在对于推动出货量增长非常重要的市场上,苹果产品价格没有吸引力。苹果粉丝认为这一策略很好,苹果不希望,也不需要向低收入人群销售产品。但是,苹果粉丝需要注意到的是,这意味着苹果定价策略的重大变化。iPhone和iPad问世后头几年,苹果不仅在产品质量方面是领头羊,在价格方面也是领头羊,iPhone或iPad产品质量优于竞争对手,价格却不比对手高。
目前,苹果在产品质量方面仍然有优势(这一点还有争议,而且与个人偏好有关),但在大多数国家,苹果产品价格远高于其他厂商的同类产品。三星、Google、亚马逊等公司产品质量越来越好了。
如果某种产品不属于平台市场,这种情况无关紧要,但iPhone和iPad却属于平台市场产品。iPhone在中国、巴西、印度等国家丢失的市场份额越多,苹果在这些国家成为领先平台的可能性就越小。
解决这一问题的关键不在于苹果生产低端产品,将其强大的盈利能力作为竞争武器,而在于苹果以极其有竞争力的价格销售部分产品,当然不是最新型号、最优秀的产品。
iPhone产品线已经“分为”5S和5C,苹果可以以极低的价格销售5C。但是,5S与5C的价格差并不大。苹果以比5S低得多的价格销售iPhone 4,但iPhone 4已经是“廉颇老矣”。
苹果iPad mini的价格远高于其他厂商的同类产品。苹果可以高价销售最新型号的iPad mini,而以有竞争力的价格销售以往的型号。重要的是,这种定价策略给苹果造成的损失仅仅是近期的利润,苹果完全可以承受这样的“牺牲”。
更重要的是,大幅提高全球重要市场上的市场份额,将提高苹果长期的竞争力,有助于苹果增加其内容和应用生态链的价值,提高苹果产品和服务的吸引力。
但苹果有些短视,宁愿牺牲市场份额也要保持高高在上的利润率。数据显示,iPhone和iPad销售增速已大幅放缓。苹果美国市场份额还相当高,但在大多数其他国家,苹果市场份额都在迅速下滑,这至少意味着,苹果错过了许多机遇。过去数年,苹果试图保持超高的价格和利润率,业务表现低于市场平均水平,尤其是平板电脑。鉴于平台和生态链对于长期价值的重要性,这是一个短视的决策.