2009年9月28日，苹果公司CEO史蒂夫·乔布斯骄傲地宣布：“AppStore下载量已经正式突破20亿次，应用程序超过8.5万个，开发人员超过12.5万，服务于5000万iPhone和iPodtouch用户。”此外，仅2009年2季度，iPhone手机销量就高达540万部，牢牢占据着智能手机三甲的位置。实现这一连串奇迹般的数字，苹果仅用了一年零两个月。

这个“暴富神话”刺激了移动互联网产业链上的每一根神经。手机大鳄NOKIA推出了OviStore，三星、Palm、RIM、宇龙酷派迅速跟进；互联网王者Google带来了AndroidMarket；软件帝国Microsoft则发布了SkyMarket；连草根出身的开奇网也打着“创意无限，创富无线”的旗号加入了角逐。移动运营商当然不甘落后，Vodafone、Orange、SKT、Verizon、中国移动、中国联通、中国电信也纷纷开始搭建各自的手机应用商店。

一时间，手机应用商店成为各大巨头竞争最为激烈的领域，但是目的却又各不相同。苹果利用APPStore提供了大量的应用下载，刺激了iPhone的销售，创造了一个又一个的销量神话，三星、Palm、RIM、宇龙酷派更多地希望直接借鉴苹果的经验。NOKIA、Google、Microsoft则野心更大，希望通过APPStore模式争夺操作系统的控制权，从而控制手机用户的走向，使自己的操作系统成为手机操作系统的事实标准。

面对如此激烈的竞争态势，笔者认为，唯有深刻学习APPStore模式，才能有效掌控移动互联网价值链，最终获得成功。

APPStore模式缘何成功

苹果神话深刻代表了APPStore模式的成功，正所谓“知己知彼，百战不殆”，只有充分了解iPhone+APPStore，才可以在群雄逐鹿的竞争中分一杯羹。

●良好的客户体验：AppStore的成功，与其说是商业模式的成功，不如说是“以客户需求为核心”服务理念的成功，其对客户需求的持续关注和尽力满足，带来了移动互联网娱乐体验的升级，带来了宝贵的客户黏性，使越来越多的用户成为iPhone的忠实粉丝。

●共赢的合作机制：允许个人开发者参与开发软件、游戏、主题、音乐等应用，并提供3:7极具诱惑力的分成机制，开发者得到了创富的机会和展示的舞台，而苹果则收获了数不胜数的创新业务应用。

●较低的开发门槛：APPStore提供和Mac平台一样的开发工具，简单易用，降低了开发门槛，吸引了更为广泛开发者群体参与。

●社区化的运营机制：通过建立开发者社区，形成用户、开发者、AppStore之间充分交流、反馈的机制，促进了平台和产品的良性发展。

●合理的定价策略：切合欧美用户消费习惯的定价策略，大量的免费应用培养了用户的消费习惯，而适度的收费应用，则满足了用户的个性需求。

●iPhone+APPStore的模式：不可否认，iPhone强大的品牌号召力和APP Store形成了完美的优势互补，iPhone使越来越多的粉丝们开始使用APP Store，而APP Store则使更多用户选择iPhone，制造了一个又一个销量的神话。

移动运营商的模式困局

“一招鲜，吃遍天”，iPhone+APPStore模式的成功是否会遭遇中国的水土不服？让我们来环顾一下国内的移动市场环境。

●创新能力：和APPStore活跃的开发者社区相比，国内个人开发力量相对薄弱，初期很有可能延续以SP开发为主的模式，缺少创新的土壤，难以推出吸引眼球的应用。

●消费习惯：国内用户和欧美用户消费习惯差异很大，吃惯了互联网免费大餐的用户，很难在移动互联网上培养起吃完饭买单的习惯。创新的应用出现后，大量的破解版、山寨版尾随而来，开发者很难从中得利，也就没有热情和资金的支撑去继续开发，久而久之，这个市场就荒废了。

●支付习惯：APPStore主要的支付手段为信用 卡，这种支付模式的成功归功于美国用户已经形成的信用 卡支付习惯，而国内信用 卡的普及程度显然比不上美国。

●终端适配：iPhone终端的唯一性，使开发者可以集中精力去开发。而电信市场，手机终端的多样性和兼容性，无疑将增大开发地难度，消耗开发者大量的精力。

●运营问题：运营商缺乏对互联网产业的理解，如何找到适合国内的盈利模式，如何合理地监管，这些都是很大的难题。

由此看来，中国的移动运营商在手机应用商店领域陷入了困局。如何才能发挥自己的优势，更好地借鉴APPStore模式使之在中国发扬光大呢？中兴通讯的行业专家总结出了一套针对移动运营商的制胜之道。

移动运营商的制胜之道

其实，iPhone+APPStore的模式并非无懈可击，苹果的“半封闭花园”面对如今广大成熟的移动互联网市场，似乎显得封闭孤立了些。和苹果“品牌专卖店”的经营模式不同，其他运营商更像是个“沃尔玛超市”。运营商必须以开放的姿态，与价值链上的每个环节实现合作共赢，才能够逐步做大做强。可采取的具体措施有以下几方面。

●开放合作共赢：尽管市场上是群雄逐鹿，然而运营商没有必要和互联网大鳄们正面冲突。与狼共舞是个不错的选择，强强联合，共同应对市场。在销售模式上，采用“店中店”的模式，在卖场中集合多品牌的应用，其开放性是任何一家单一厂商所不能比的。在终端适配上，和终端厂家研究合作，可降低终端适配的开发成本。

●主动培育市场：对于个人开发者和SP，运营商要加大扶持力度，“扶上马，送一程”。可以采用“创新工厂”的模式，给开发者提供更为简单的开发环境、更为完善的知识培训、更为快捷的推广模式，用一套完整、成熟的体系，把每一个创新环节和资源进行最佳整合，帮助开发者，确保其初期的良性发展，以吸引更多的开发者进来。

●拓宽盈利渠道：发挥运营商前向收费模式的传统优势，借鉴互联网厂商后向收费模式的成熟经验。采取前后向收费相结合的多元化收费模式，拓宽盈利渠道。

前向收费主要是内容收费，可以多推出一些特色化、差异化的内容，提升内容质量以吸引用户付费。游戏的免费体验，特色道具是要付费的；电子书的免费赠阅，高潮章节是要付费的；收费热门电影的预告片可以免费收看。

后向收费则可以采用广告、赠送、服务等方法。用户贡献眼球、广告商买单；朋友赠送，可以代为对方买单；提供服务，可以向企业收取提成。这都是适合中国人消费习惯的盈利模式。

●手机/电话支付：运营商可以发挥自己营业网点众多、服务快捷的优势，利用传统支付方式的经验，积极借鉴“支付宝”成熟的第三方支付模式，结合手机支付、电话支付等多种支付手段，满足国内用户的支付习惯。

●数据挖掘/精细化营销：运营商可以利用自己庞大的用户优势和数据资源，进行数据挖掘，开展全程精细化营销。让特定的用户群体验到各自感兴趣的应用，提升用户体验。还可以为定向广告的后向计费模式打下基础。

●终端适配：终端适配是提升用户体验、进一步开拓市场的关键问题，主要可以从三个方面着手解决：和各大终端厂商展开积极合作，继续走终端定制化路线，打造终端产业联盟，促进手机终端的标准化进程；打造统一的业务应用平台，采用widget应用开发模式，适应不同终端和操作系统。确保“一次开发、到处运行”；关注上层价值链，开发运营商自己的操作系统也不失为一种一劳永逸的办法。

手机应用商店在中国的明天会怎样？会成为3G时代的下一个“杀 手级”业务？会加速互联网业务和移动业务的渗透融合？会制造出下一个“马云”、“张朝阳”“、“马化腾”？或许，根本超乎我们的想象。新的一年，中国移动MM、中国电信天翼空间、中国联通沃商城轮番登场，让我们拭目以待。 [来源：通信世界周刊]