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美国一家名为 Reputation 的网站即将发布一款可以让人们出售自己的隐私数据换取折扣或者好处的产品,终于可以用自己的数据换点零花钱了。
互联网已经固定的商业模式:大公司通过收集用户的隐私数据来为企业提供收费服务以支撑公司发展,同时以免费的网络服务来补偿用户。想想看,Facebook、百度、Google 等网站都是这样的模式,用户免费用产品,但是无法得到看得见的实惠。
到今年年底,互联网用户将会得到一个将自己的隐私数据变现的机会,届时用户不再是互联网的被动者,而将在互联网盈利模式中获得一个更活跃的身份。而这个机会由 Reputation.com 的创始人和总裁 Michael Fertik 提供。Reputation 网站将于年底前发布一款新产品,届时用户可以向其他公司分享自己的部分隐私数据来换取相应的折扣或者是其他好处。比如说,让航空公司看到你的收入情况可以获得一定数量的会员积分或者是下一次航班升舱的补偿。
互联网用户如何从自己的数据中获得利润的想法最近几年一直被人们讨论,Fertik 自然也参与到了讨论当中来,但是他的想法之前一直都没有付诸实践,因为之前还没有一个产品或者平台能够让用户决定企业可以收集何种数据,如何使用数据,以及如何定价等问题。
“今天,互联网的基本商业模式是企业可以在不通知你的情况下获取你的数据,而且可以随意地给其他企业使用,而究竟用于何处,你根本就不知道。”Fertik 说。
Fertik 本人已经与多家企业和市场营销人员商谈了“消费者数据库”(Fertik 如此称呼这个新产品)的应用。虽然他本人现在不愿意透露具体会提供给消费者什么样的交易模式,但是可以获知的是绝大多数航空公司都对这一产品非常有兴趣,“与我们交流的航空公司愿意为特殊的用户提供铂金会员等高级会员资格。但是航空公司很难找到这样的会员。”
Reputation 网站创立于 2006 年,目前已经获得了总计 6700 万美元的融资,目前主要向企业和个人提供信息发现产品和多种版权数据库。Fertik 说,目前公司已经有超过 100 万用户,也就意味着有 100 万用户的数据库。数据中包含用户的家庭住址、购买习惯、职业背景、薪水和收入状况等信息,这些都可以作为隐私数据进行交易,获得企业的优惠服务。
虽然用户数量远远不及 Facebook,但是 Reputation 对于自己的数据非常有自信,因为这些信息比用户在社交网站点赞有用多了,而且 Reputation 已经获得了相应的专利。
相反的声音
在数据分析营销方面有专长的沃顿商学院教授 Peter Fader 对 Reputation 网站采取的方法表示质疑,他认为 Reputation 不具有足够的吸引力来吸引消费者和企业参与到隐私数据的交易中来。
Fader 说:“虽然 Reputation 可以暂时吸引到些企业,但是这些数据有用的不多。”他认为消费者的行为才更重要,这就是为什么许多企业都希望能与消费者进行多种途径的互动来获取他们的隐私数据。
Fader 还预测,很少会有消费者愿意把隐私数据的管理和交易交给一家商业公司来处理,“用户隐私数据的管理远比企业想的复杂。”
Personal 公司创始人、总裁 Shane Green 则对 Fader 的看法持异议。他的公司为消费者提供网站、应用隐私数据存储空间,虽然用户数量还没有超过 100 万,但是随着媒体对隐私纠纷的报道日益增加,用户普遍对隐私数据的处理表示关切。Personal 公司成立于 2009 年,目前已经获得了 1570 万美元的融资。
Personal 曾经提供过与 Reputation 相似产品,但是现在已经改变了产品计划。Shane Green 认为 Reputation 的做法更有意义,“我认为隐私数据交易有很大的市场,市场营销也将转向更加精准的方向发展(如果消费者不同意交易隐私数据,那么市场营销的广告投放就变得不精准,相反如果消费者同意交易数据,那么企业的营销将做得非常精准)。”
Green 拿消费者购车的经历来描述隐私数据交易,“如果消费者把自己要换车的消息放在平台上进行交易,有且只有一家汽车零售商愿意购买这一数据,就算零售商要支付上百美元的交易价格,但至少可以保证只有它一家零售商参与到这个消费者的购车环节中来,零售商也会更尽心地诱使消费者购车。”消费者当然也会获得最大的折扣。
Green 表示 Personal 有意开发类似于 Reputation 这样的产品让消费者可以选择要交易的数据,获取可以帮助用户取得折扣或优惠。其实在很久之前,美国就有一家 Car and Driver 网站提供过相似的服务,只不过数据仅限汽车交易这一领域而已,零售商可以获取到注册车主的汽车型号、车辆年限等信息。