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传统媒体的商业模式常有两端,一端在上游广告客户;一端在下游发行渠道。移动互联网时代会发生怎样的变化?至少随着移动互联网的发展,传统媒体的传统广告模式也正发生很大变化,专业的、专门的移动广告市场也就应运而生。这个只有英文搜索结果,少有中文搜索结果的词,正成为一线品牌的普遍性服务。
然而我们发现,移动趋势爆发增长,与移动广告市场缓慢的剧烈反差,有点搞笑,也才使专门的mobile agency有了存在意义和博弈空间,而mobile agency从最初从digital agency中分离出来,到后来遭到digital agency的排挤,一个时代的剧变也已潜然而至。
以下为钛媒体作者,巨流无线董事长黄维的独家网络供稿,对移动广告模式下的变化和未来做了详尽分析,经钛媒体编辑。
恕我孤陋寡闻,作为中国最专业、最核心的广告传播杂志,《现代广告》对某个话题的关注和报道接近于零。
这次,让我们谈谈mobile agency,专业的、专门的移动广告代理公司。
我们想在文中表明的一个主要观点,就是这样的独立mobile agency (移动广告代理),区别于由digital agency(数字广告代理) 顺便、包含提供的移动广告服务,有自己存在的价值。
按照现在的自然反应,不明白的,先去搜索下。不过,对这个名词省省力气吧,百度和360这两个最大的中文搜索结果,有意义的收获接近于零。还好,英文的搜索结果,倒是有不少,世界各地的,以美英为主,独立的、隶属于传播营销服务集团的基本上很普遍——Punchkick Interactive、M&C Saatchi Mobile、Isobar Mobile,等等。
要知道,对于几乎所有的一线品牌,今天这个时间还不谈论或者侧重移动广告,那当真是OUT了。
据我们所知,也几乎没有一线品牌,不表示出对移动广告的渴求——没错,的确是“渴求“这个词。即使没有严格的移动消费者洞察数据和报告作为支撑,品牌主的市场人员自身,智能手机覆盖率应该可以说100%,而他们自身的注意力,绝大部分也已经被转移到这个最小的屏幕上,而且这些都是被割碎的”黄金注意力“。
这不是个新话题,关于mobile agency。
但在国内智能机用户已经超过3亿,年内逼近4亿,手机上网人群超过4亿,年内逼近5亿的当下,在出租车司机已经娴熟使用智能机操作“滴滴打车“APP,在担任安利SR人员的50岁以上二三线城市中老年妇女都可以玩转微信,随手发布安利空气清新机的图片、链接的当下,再来看看这个题目,挺有意思。
几乎所有主要4A都随手转身,为他们的品牌广告主客户提供基于移动人群、移动终端和移动环境的广告策略、策划,以及随之而来的媒体策略、策划与执行,当然,这一般都包含在一个完整的数字方案中,作为一部分,独立的项目也有,不主流。
在传统以电视为核心的4A向互联网数字转型过程中,也发生过这样的现象,顺理成章地转型与承接——但后来还是出现了众多独立digital agency,如好耶、华扬联众等等数十家。
digital agency中的分化
另一个顺理成章发生在随后,好耶、华扬联众这样大型的digital agency,也为客户提供基于移动的策略策划等等,可能是原来的小组,可能是新设的相应部门,如华扬还成立独立的捷报指向公司来应对新形势。
因为,移动理所当然是数字营销服务的一部分,甚至一定逐步发展为主要部分。就像不少人认为移动互联网不过是互联网的一部分而已。
当然,也有另外一些公司在尝试提供服务并努力成长。早期MADHOUSE在VC支持下创业聚焦该领域,多年以来也随着移动互联网发展而不断调整适应,按照它今天网站上的介绍,主要提供“无线营销方案、移动广告投放和监测平台以及主要基于WAP网站的广告网络”;飞拓无限则更早,从2003年代理销售运营商移动梦网广告资源起步,到今天其网站介绍“最早开展手机营销的公司,提供整合营销方案,后又提供了智能投放管理平台飞云平台”。
我们非常尊重这两间作为先行者的公司,在这个高度不确定行业里接近十年的摸爬滚打。按照我们平日的理解,MADHOUSE凭借与4A一直以来的良好关系,作为其下游而存在,4A接单它干活——但是随着移动广告重要性愈显,4A自主操作的意愿强烈起来。
目前的事实证明了这个判断:飞拓无限在结束与运营商资源的独家合作后,走上了全面整合型移动营销服务的道路,也还在探索当中。
“手机全媒体服务一站式”营销
不回避,我服务的巨流无线正是另外一个主要探索者。我们的团队,大约从6年前即开始基于手机报尝试手机广告,其后又独家运营中移动12580生活播报,在过去三年中一直保持中国收入规模最大独立手机媒体的地位,在这个阶段,主要还是移动媒体和广告运营商定位。
自2011年上半年,团队中的一部分骨干,即开始摸索不依赖资源的持续发展模型,探索过多家移动媒体资源聚合的道路,也探索过手机广告平台的道路,都走不通,最后确定下目前“手机全媒体服务一站式”的“移动营销服务商”定位。
可以这么说,在移动广告领域,目前阶段,能够走进快消、汽车、金融大型品牌广告主门里的,并且具备一定服务体量(比如1亿元这个标准),除了主要的互联网巨头延伸移动互联网的移动媒体角色外,就是MADHOUSE、飞拓无限和巨流无线这三家。
可能要牵涉到的一个话题,是手机广告平台。我认为,那是另外一个战场,在中国大大小小近60家蜂拥而起的手机广告平台,立足移动应用资源聚合的,是媒体和技术属性,是mobile agency的供应商渠道之一,不是mobile agency,当然他们也跨界做些这个事。
而且,坦率地说几句,这是个很边缘化的渠道,因为中国移动互联网局势已经明了——如互联网最后形成的“七剑下天山”一样,巨头控制流量接近90%,其余无论广告网络和广告平台,都是在剩下的资源里拼杀。巨流无线现阶段基础移动媒体策略就是大媒第一(亿用户级别或日活千万以上,手机腾讯、新浪微博等)、媒体&垂直次之、平台补充、创新尝试(比如微博、微信自媒体)。
移动趋势爆发式增长,与移动广告市场缓慢增长的剧烈反差
回头看看移动互联网和移动广告的情况。去年我写了篇文章《移动广告的残酷真相与不确定未来》,大致估算过2012年品牌广告投往移动广告的预算,绝对不超过5亿人民币,差不多中国10亿手机用户,每个价值五毛。
这个预算对应超过30%的核心人群注意力分配,对应品牌广告主每年3000亿左右的投放,存在巨大反差。
这个尴尬局面,映衬着移动互联网摧枯拉朽般高速发展,有点搞笑。
核心原因,我也分析过,迄今为止,世界范围内没有找到移动广告突破性的形式和模式(搜索广告突破传统展示广告的例子)。但可以排除,在这么小屏幕上仅仅进行BANNER式展示,既无法满足品牌主,也没法满足应用开发主的收入需求,因此必定不主流 。
正是这样的局面,才使专门的、专业的mobile agency有存在的意义与价值,有与传统4A、大型digital agency放手一搏的时间与空间。
digital agency 对mobile agency 的排斥和挤压
一旦形势一定1,形式一定2,就全部是客户 资源、策略创意能力领先的大型4A天下了。为什么?我曾简单总结过:
初级阶段性,使客户的重视程度、传统机构的重视程度偏低;
高度专业性、复杂性,使这个活一般公司都干不好,比较传统的TVC30秒,甚至是互联网的那些形式、技术,移动广告我们巨流无线总结“一百零八式”(短彩、网页和APPS3种类型,文字、图片和视频3种形式,一键通话、短彩上下行和网页链接3种互动,多媒体调用、LBS、O2O和AR4种主要技术,组合起来就是108种变化)在实际操作中复杂甚多;
高度不确定性,移动广告伴生于移动互联网,其变化迄今未定形,昨天的真理就是明天的谬误,不似互联网最终定形于BANNER展示、视频和搜索三大领域,移动广告我们的体会是1-2个月要小规模修正一次营销策略、移动消费者洞察和移动媒体策略,3-4个月基本上就要全面修正甚至推翻前期操作模式,这不是大型公司所能够适应和承受的方式。
作为目前还极其冷清的mobile agency 领域的孤独行者,巨流无线除了可以依赖过去数年800多个品牌客户、3000-4000轮投放的经验教训,还可以依赖的是渐行其道的效果量化模式。
虽然不能绝对看待所谓效果量化,理论上体现覆盖的CPM、体现影响互动的CPC以及体现行动的CPA,都是效果量化的组成部分。但是,这确实是一把可以切进客户的匕 首。无论是品牌客户自身的市场人员,还是传统4A,既得利益者和习惯养成者是很难接受效果量化的,即使做起来,很快左右互搏,并不得心应手。
恰恰,移动终端正是发挥、体现和监测量化效果的最好武器。如果mobile agency能够用好这个武器,再学习传统4A强势的部分,到3年后,出现5亿收入规模量级的公司不是奢望,到5年后,也许跨越10亿不是梦想。
Mobile agency 领域的好耶和华扬,并不就注定从好耶、华扬中产生,正如从前他们做的那样。
事实上,就我们感觉,在客户服务过程中,digital agency 针对mobile agency 的排斥和挤压已经开始——就像他们当年从传统4A那里遭遇到的一样。
一方面,目前不少mobile 服务作为digital的下游和外包存在,一方面一旦涉及核心利益就会遭到挑战和打压——一是mobile比重越来越大,二是对digital的反向替代已经出现。
当然,就未来来讲,所谓传统媒体和数字媒体,没有不数字的媒体,因此也就没有数字媒体;所谓数字营销和移动营销,没有不移动的营销,因此也就没有移动营销。这是趋势视角。
那就客户方面而言,究竟所谓独立的、专业的mobile agency提供的服务,和全案digital agency提供包含在digital 方案里面的mobile服务,有什么差异?
其实很难分说。
从移动互联网行业发展趋势而言,全面讲过,未来所有的数字行业都是移动的,也就是移动包容、包含、取代数字原来那部分,就像数字针对传统做的那样。也就是说,未来所有的digital agency 公司可能提供的全部是“移动的、数字的”服务。这个可能比较远,不谈。
其次,我们前面说过的初级阶段性、专业复杂性和高度不确定性,其实是专业mobile agency存在的根本原因。
在哪些差异中求生存
首先是策略重点与视角问题
专业mobile agency提供的是“移动第一”的策略和视角,虽然这暂时还未必能为客户所完全接受,但必将是事实。很多时候,digital agency往往避免不了把mobile作为一个边角料;
其次是专业经验和专业度问题
就我们在实践中遭遇或者合作过的非独立mobile agency,在我们所说的“108般武艺”上所知寥寥,或知之不深,原因简单,对于杀了千把头猪的屠夫而言,一个全科医生并不能在杀猪这件事情上体现优势。移动,还是很复杂的;
再次是获取公司资源支撑的问题
在大型机构中,还是遭遇操作层明白但无力,管理层有力但不明白的困局,即使再强调移动代表未来,但在利益导向上,这些微小的、不确定的利益,不足以使机构利益倾斜于你,这也是为什么总是牺牲客户利益的理由;
最后不得不谈谈效果量化的问题
这不是移动营销行业专属的问题,但确实由这个行业拿在手中,成为一把杀猪刀。行业发展趋势从传统的媒体量化,后来数字行业的用户互动量化,到移动的效果终极量化;三个时代到终局越来越严酷的竞争,使后来者不得不祭起量化这个武器;移动终端的技术属性也提供了这些可能性。因此,量化必将是这类公司的杀 手锏,而不是其他公司。目前的4A和DIGITAL,按照传统媒体策略思路来,就不可能左右互博效果营销;即使提供分立的效果营销公司,本质上也不愿意切分自己原有蛋糕。这是个路线问题。
以上不是纯说理,我们在服务包括可口可乐在内的快消客户过程中,每一个时刻都在遭遇。我们只是感觉,需要为这种服务正名。
近阶段,我曾经带着一个问题多次询问品牌广告主里的朋友:你们什么时候能接受一间mobile agency的直接服务(而不再是通过digital agency 二手转包,但活主要是mobile agency干)?
就实力操作层的这些人,他们都认为甚有必要。但问题是,真正能够动服务结构的,比他们更高一层的公司决策者,因为长期远离具体业务和行业形势,并不认为这个事情很紧急重要。这就是现实的难题。
也许,需要的还是时间,以及我们和同行大家,希望更多的勇敢者加入,继续拱拱拱,像一头持续努力的猪,面对他面前山一样的土堆。