趋势网(微博)讯:今天的海外互联网业界活动场记,趋势网为本土从业者带来一场精彩的移动支付发展实践思辨盛宴。
MobileBeat 2013 会议第二天,来自Stripe,Pocketchange,Braintree,与 PaulPal的高管们讨论了手机支付问题。
旧金山——在不久将来,你不再需要钱包了。智能手机改变我们的支付方式——手机支付,但是手机支付仍有很长的路要走,才能普及大众。
与以前相比,人们更多地选择手机购物,转换率也很低。今天在MobileBeat 2013会议上讨论了未来手机支付前景,PayPal, Stripe, Braintree, and PocketChange 的主管们说手机是我们与世界之间存在的障碍,一个你们所有人都要买啤酒、钻 石手镯,或是新房子的世界。
PayPal是支持网上支付的首批公司之一。巨额支付自1998年问世,现在正向手机电子商务大举进军。2012年,PayPal推出了一款 有竞争的软件——“dongle”来扩大商店的支付平台,发布了一个“自主品牌现金卡”,名为My Cash Card。PayPal首席技术官James Barrese说PayPal正朝着成为全球电子钱包而努力。
“不可否认,PayPal取得了一点成绩,” Barrese表示:“我们放慢创新的速度并转移视线,而现在我们在积极地为广大消费者创造新的体验,还有处理过去出现却未解决的问题。我们要彻底改进技术和我们的产品。现在我们在重塑这个行业,我们是很有实力的。”
Barrese表示,手机支付的成功是因为我们为消费者创造了积极体验,解决了他们的实际问题。成为最具优势的电子钱包是一场关于鸡与蛋的游戏——没有商人,就没有消费者;没有消费者,也不会有商人。PayPal拥有一个庞大的全球网络,包括1亿活跃客户,承担着绝大部分的货 币流通,无关与操作系统。Barrese说准备利用新的机遇和成熟的市场进行投资利用,还提供了多样的解决方案。Mobile payments是一个涵盖术语,其中包括应用程序内购买,现实销售点购买用手机付费和远程购买用手机支付。PayPal在努力开发产品使之适应现实需要。
PayPal的解决方案与Braintree 和 Stripe相比较,他们也为销售商提供支付网关,易于商人在自己的网站上建立信用 卡交易。Braintre的Mobile Aunkur Arya公司总经理表态,我们会议期间的讨论应少说手机支付和交易本身,而更多的应该是电子商务。
“手机是基本的计算设备,但当人们需要拿出信用 卡并把信息记录,这便会有很多问题,”他说道。“在下滑率高达75%同时,能创造奇迹的商家便是赢者,像Uber, HotelTonight, 和Postmates.这是一个消费者体验问题。我们的产品,Venmo Touchm尝试着解决这个问题。因此,一旦你用卡消费,身份信息就保存下来,这样你就可以随时在其他商家那里用卡消费了。”
今早,Braintree宣布和网上银行Simple合作,为所有Simple客户推出了一键式支付,标志着第一次公司与银行一体化,并且向手机支付迈出重要的一步。
安全也成了支持手机支付一大障碍,但是PocketChange总裁Ari Mir认为,这不是大问题。
“有三个原因一起促成了移动支付的狂潮”,他说:“消费者愿意公开他们的数字身份。就这时,大部分的客户已经在用他们的信用 卡在线消费了,他们也花大量的时间在手机上进行消费。理解这一点,手机和便捷的意义是一样的,是取胜的法宝。”
改变支付的基本方式需要的不仅仅是采取现在的实践并应用于移动渠道,然而,便利是关键。但是Stripe的主席和创始人John Collison强调,这还是关于继续取得新创新成果,可以为消费者提供新价值。
“涉及开发启动移动电子商务时,记住有趣的是,做得真的很好的公司不是采取当下模式并把它直接应用到手机设备上,或者是替换现有的体验”他继续道“而是能够为用户打造一个全新的体验并提供只能在手机操作的一系列服务,能够与客户建立持续支付关系。”
公司没有针对手机商务是因为还要一个软件mobile presence。这并不重要,不论使用PayPal, Braintree, Stripe或是他们自己的系统来实现交易。更多的是,他们赢得了顾客并鼓励顾客买他们的产品。创设情境和有针对性的广告也被夹在会议里谈。在手机支付后续会议期间,Tagged战略发展董事Peter Berger认为公司需要维持消息传递和价值的平衡,要知道价值是从了解用户和他们紧急需求而来,这样你就会第一个赢得顾客的青睐。
“今天每个小组都强调情境的重要性,”他说道:“你不可能同时大量传送信息,广告需要情境为背景。这不仅仅只是注册并完成交易,而是创造一个紧凑的生活圈,有通报,有奖励和有降低人们购买欲 望的广告。”
趋势网编后语:Mobile payments是一个不断变化,具有竞争力的领域。正如上面所说的,可以分成三个主要部分,但这个领域的很多公司有很多解决方案。Braintree 用Venmo Touch软件引导消费者使用电子钱包,Square提供POS方案和电子钱包,PayPal提供以上全部。Google 和 MasterCard也提供了电子钱包,还有Visa最近也成了Stripe/Braintree的竞争对手。国际竞争者如Payleven, iZettle, 和mPowa, Clinkle(一家刚刚获得惊人的2500万美元种子轮融资的初创公司),也很有竞争力。市场是分散的,直到有一款能够引领潮流的产品出现,那么我会继续用的我的熊猫钱包。