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酒店订房APP:一切不以用户体验为核心的设计都是耍流氓 产品 2013-07-10 15:30:23 源代码
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趋势网讯:数据显示,目前旅游酒店预订类APP已有不下100多个,为争取用户,各企业或以APP名称吸引用户下载,或捆绑预订特惠信息吸引消费者,但都围绕酒店预订这一功能展开。记者发现,近日一款叫途家的APP,在没有推广的情况下,悄然火了起来。

目前,众多的酒店预订类APP中,不乏功能相近甚至雷同的应用,用户下载量也相差甚大,对于移动旅游的未来,差异化定位和服务将是决定旅游类APP前途的关键。权威调研机构最新调研数据显示,目前国内自由行游客接近90%,并且越来越多的游客出行前,喜欢通过网络预订好酒店。而途家正瞄准了自由行这一差异化定位,为自由行、家庭游游客提供了更方便的住宿预订渠道。

途家服务公寓作为新型旅行住宿方式有哪些优势?他们有哪些异于酒店的服务呢?记者通过访问途家用户了解到,途家服务公寓主要有四大优势:

首先,可以洗衣做饭,让游客有居家一样的享受,深受广大家庭游客户好评;

其次,途家网有丰富的房型房源选择,有从一居、两居到别墅等不同风格房型选择,可以满足不同游客的需求;

第三,也是大家都关心的价格问题,途家提供的服务公寓的价格只有同地段酒店的一半左右,性价比超高;

第四,服务公寓提供的更加私密、自在的住宿空间更是一般酒店无法比拟的,对于家庭游来说,这也是吸引他们的重要原因。

目前,途家线上可预订房源超过3万套,覆盖72个旅游热门城市,完全可以满足大多数游客的旅行住宿需求。

一切不以用户体验为核心的设计都是耍流氓,一款优秀的APP,不但应该有赏心悦目的视觉设计,还需要流畅的用户体验。但对于订房APP来说,房源的真实性却尤为重要。途家网承诺所有线上房源照片与现实中绝对是一致的。游客完全可以安心入住,不再需要拼人品,遭遇订房照片与现实不一样的尬尴境遇。

打开途家APP,进入首页,呈现“精选”、“最热”、“主题”三个模块。界面简洁实用。对于自由行游客,已经安排好旅行路线的话,可以直接进入“搜索房屋”模块,选择相应目的地浏览房源情况。选好后,可以点击进入具体房屋介绍页面,查看哪天有房、房屋特色、位置与交通及房屋介绍。房屋介绍包含了房屋设施、小区介绍及周边介绍。了解好房屋信息后,可以点击“预订”按钮,提交订单等待确认,收到订单确认的手机短信或邮件后即可按提示完成在线支付。当然也可以直接点击拔打房屋介绍页面的400客服电话,通过电话预订。

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趋势网配图:途家APP

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趋势网配图:途家APP

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趋势网点评:根据趋势网从各大应用商店获得的数据显示,虽然途家APP目前还没推广,但是已经取得了可观的下载量和订单量,并且伴随暑期旅游高峰的到来,自由行、家庭游需求量的增加,来自移动客户端的订单量也在稳定增加。正如途家CEO罗军在谈到途家APP时所说:“移动客户端上线来的用户预订订单量都超出预期,预计到今年年底,来自移动客户端的预订量将达到总预订量的20%。我们也期待移动客户端在带给我们用户更便利的订房体验同时,也可以带给用户更愉悦的操作体验,未来我们会不断完善移动客户端,使更多的用户选择途家。”

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