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Fab成立刚 2 年估值就已超过 10 亿美元，但是当业务的快速扩张遭遇一丝不苟的企业文化，不可避免会碰到成长的烦恼。

作为创意闪购网站，纽约的这家明星初创企业已经进行了 5 项收购，员工数也增长到 650 人的规模，营销投入逾亿美元。过去 1 年这家公司损失或解雇的高管多达 11 人，而收入低于预期达 20%。

为了让投资者迄今 3.1 亿美元的投入能有更大的回报，公司 CEO Jason Goldberg 必须证明自己国际化扩张及推出新业务的能力。同时，Goldberg 和联合创始人 Bradford Shellhammer 还在进行管理变革，事项事无巨细，包括通过公司电子邮件解雇员工以及禁止员工把夹克挂在椅子上等。

“像 Fab 那样快速发展的公司想不犯错误是不可能的，” Goldberg 在一次接受采访中说道：“希望我们能加以调整并有效改革。我们打算成为一个学习型的组织。”

据一封内部邮件显示，2012 年 Fab 的全球收入为 1.13（Goldberg 随后将实际数字修正为 1.15）亿美元，这个数字与 Goldberg 公开宣称的 1.4 亿美元的目标有一定的差距。这家赔钱的公司今年的销售目标是 2-3 亿美元。

营销成本

Goldberg 希望把 Fab 做成影响力像 Amazon 或宜家那样的公司。这意味着营销投入力度必须很大，其创业第二年在电视广告上的开销对于初创企业来说非同寻常。

为了打造出一个新奇、有趣且懂设计的形象，Fab 去年将收入的 35%（4000 万美元）用于营销。Goldberg 称，此后 Fab 学会了更有效地定位广告目标，今年打算花 3000 万美元做此事。

Fab 专注于开发能引发消费者热烈反响且在别处无法买到的东西—也就是 Goldberg 所谓的“情感贸易”。网站上面的东西往往是非常新奇的：比如一台复古黄 色 的打字机，形状像美国一个州的桌子，或者填充人工草的储钱罐。

“做Fab”

公司对细节的注重延伸到了在曼哈顿的办公室，员工写电子邮件必须采用特定的字体，用高质量的信纸，并且永远要“有 Fab 的样子”。创始人说，而提供随时享用的咖啡、免费午餐或冰激凌机，让员工随心所欲布置桌面则不算什么。

公司总部位于西村，面积近 4400 平米。哪里有一间会议室，上面贴有那种一刮就会散发香味的香蕉壁纸，另一间则是由员工可坐上去的可移动结构块组成。办公室同时兼作 Fab 的产品陈列室，其想法是让所有东西达到“像素完美（pixel perfect）”的地步。

“我们信奉像素完美的理念，一切都要做到尽善尽美，”41 岁的 Goldberg 胡子修剪有型，头发梳理有致，他说：“我们应确保用 Fab 的方式完成。”

“粗暴”

不遵守的员工要面对后果。

去年 12 月 6 日 Goldberg 在给纽约总部的一封电子邮件中，要求把 Fab 样板间（即产品陈列室）弄得一团糟的员工坦白。

邮件里面写道：“不坦白的被我们找出来就会被解雇。”作为坦白的交换，他答应给一张价值 100 美元的礼物卡。

今年 2 月 4 的邮件标题是“你喜欢获得报酬吗？” Goldberg 告诉员工要上传一张照片到 Fab.com 的“团队”页面上“以便有资格领取下个月的工资。没人可以例外。”

首席设计师 Shellhammer 去年 10 月 11 日的一封电子邮件禁止员工给 Fab 的产品做模特。Fab 员工一直都有把自己插入到公司网上发布的商品照片去的习惯。“如果你有时间当模特儿，我们也有时间解雇你，” Shellhammer 写道。

不过 Goldberg 说那是个玩笑。

在确认有这封电子邮件的确被发了出去的同时 Goldberg 也说：“我们是有点粗暴。我们勇于进取，有时候会有点强硬，我们发出的信号很明确：‘拥有这个机会是非常幸运的。’”

离职

按照 6 位现任及前任要求匿名员工的说法，强悍手腕导致了管理层的频繁改组。

离任的主管包括有 Fab 的首席营销官、人力资源、沟通、采购以及物流总监等。Goldberg 说，对于成长快速的初创企业来说，换班是很自然的事情，Fab 的调整率相对而言还算是低的。

Fab 的前身是 Fabulis.com，一个同性恋社交网站，成立于 2011 年 6 月，但是未能吸引到足够的用户。上周，Fab 刚刚拿到1.5亿美元的融资，腾讯是主要投资者之一。这笔交易令 Fab 的估值达到 10 亿美元，一举提升了 Fab 在纽约初创企业梯队中的位置。

伦敦，柏林

Goldberg 希望 Fab 成为下一家市值超过 100 亿美元的电子商务公司，可与 Amazon、阿里巴巴、Ebay 以及乐天比肩。为了在欧洲进行扩张，Fab 收购了德国和英国的公司，结果发现在该地区设立两个办事处毫无意义。因此 Fab 关闭了伦敦这个据点，要求员工迁往柏林，这令某些员工感到很烦。

“我们正在学习如何成为一家全球企业，” Goldberg 说：“一方面我们说‘学会犯错’，同时又要求‘把事情做好。’”

Goldberg 说最新一轮的融资可为亚洲地区的扩张铺路，但是目前尚未有时间表。他说短期的增长并没有建立 Fab 的持久力那么重要。

“我不在乎能否实现 2 亿还是 3 亿美元的销售，”他说：“我只在乎长期增长。”