趋势网(微博)讯：大数据分析能力的Amdocs CES产品套件实现主动的客户服务和成本高效的数据管理相结合的产品和服务，帮助服务提供商。 利用大数据转换成新的收入来源。

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客户体验系统和服务的领先提供商Amdocs公司（纽约证券交易所代码：DOX）今天透露了其大数据的框架，展示其广泛的产品，解决方案和服务，可以帮助服务提供商解锁的潜力大数据分析。 Amdocs公司利用大数据的能力，结合专业的数组套件方法，使服务提供商能够利用大数据分析成新的收入来源，更好地为客户服务，并揭示客户洞察力。

利用大数据，可以为服务提供商大量新的收入来源。 Amdocs公司今天还发布了新的全球研究结果，消费者的态度对数据使用情况表明，大多数消费者都愿意分享个人数据的回报，提高客户服务水平和财政奖励。

Amdocs的大数据框架是围绕数据管理平台上的数据存储和处理，分析平台，以执行算法，并推导出商业价值出来的运营数据;和一个业务执行层针对域，如市场营销，客户的独特业务挑战的垂直应用。护理和网络规划。

已经设计了Amdocs CES 9，以帮助运营商解锁的潜力大数据，并简化操作流程，了解客户在个人层面，提高盈利能力，通过更好的客户流失管理，有针对性的交叉销售和向上销售和有效的产品介绍。

- Amdocs公司主动护理利用事务处理大数据和行为的内容预见潜在的护理问题，并先发制人地解决这些问题通过各种渠道与客户实时事件。 它使服务提供商能够达到预测准确率高达95％*和联络中心成本降低高达20％。

- Amdocs公司万亿规模采用Apache的Hadoop的开源软件框架，可扩展的数据密集型分布式计算，以减少数据管理和存储成本。

- Amdocs公司弹性在线计费，采用大数据技术的主要推动者，让资源动态分配。它使用高可用性的云拓扑结构，使服务提供商扩展服务器上下，无需停机，增益故障转移支持，并降低硬件成本。

- Amdocs的领导在大数据分析远远超出了产品档次。 该公司的大数据专业服务跨度咨询，数据科学，实施和测试，及其专家相结合的深入了解特定的电信业务流程分析模型的独特挑战。 Amdocs是共同领导TM Forum的Frameworx大数据分析的项目。

TM Forum的商业保障方案总监说：“大多数服务提供商只使用一小部分的数据，因为他们持有的挑战，如数据集成和管理。凭借其专业知识，Amdocs公司的贡献，我们的大数据分析项目的共同领导人正在帮助服务提供商提供必要的指导，管理他们的数据资源，并从中获利。”

产品副总裁丽贝卡·普吕多姆说：“虽然‘大数据’是一个简单的术语，对于服务提供商的现实是复杂的：他们面临着多个挑战，在管理他们的业务和运营支撑系统中的数据日益增长的卷和。 它结合了领先的产品与一个公认的专业服务。 使服务提供商能够解锁的限制，试图利用的信息，他们已经和它向客户提供完善的服务。Amdocs公司独特的方法，结合产品的领先地位，与公认的专业服务，帮助服务提供商挖掘数据价值、改善客户体验。”

趋势网编者按：Amdocs公司超过30年确保提供商的成功服务，并接受了他们的最大挑战。 为了赢得在网络相连的世界，依靠服务提供商Amdocs公司简化客户体验，充分利用数据爆 炸，保持领先地位提供新的服务，并提高运营效率。其在全球唯一结合了市场领先的BSS，OSS和网络控制产品组合的价值为导向的专业服务和管理服务业务。 2012财年Amdocs获得3.2亿美元收入，Amdocs和它的20,000名员工，在超过60个国家和地区为客户提供服务。