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豪恩创新解析:中小企业电子商务外包的优势
转摘 2013-05-16 11:05:36 mynews
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趋势网(微博)讯:

外包这个词,离我们并不遥远。我们身边很多行业都是外包的一种形式,例如洗衣店、洗车行、旅行车等等。外包服务已经成为我们生活当中的一部分。而对于互联网领域里说,电商外包对于传统企业就比较新颖了,进入电子商务市场并不简单,绝不是一“电子”就“商务”了,更不是一“商务”就能大获其利了。2011年传统企业进入电子商务已是大势所趋,但是选择哪一条道路进入,则大有讲究。有的自建电商团队,有的投资一个成熟的电商企业,有的外包给专业电子商务平台,各有各的理由,但无论过程还是结果都大不一样。前两者投资成本高,管理难度大,而外包的最大优势是高起点低成本。因此,许多阿里旺旺的店铺就选择了小A公司的外包服务,因为小A公司是阿里巴巴的官方合作者,在更多层面上都比其他的外包公司来的正规和放心,其网店效果证明了选择外包的正确性。电子商务外包的主要优势表现在:

一是人才的专业化。电子商务日益普及,专业化人才非常难得,而传统企业最缺乏的就是这种人才,如果自行建立一支专业电子商务团队,不光是投入很大,见效也很慢。专业电子商务平台拥有一支专业人才队伍,吃的就是这碗饭,从建站到运营,从战略规划到实际操作,都积累了丰富的专业经验,为传统企业提供外包服务驾轻就熟,事半功倍。

二是管理的专业化。电子商务平台的管理非常复杂,涉及到建站、运营、维护、营销、仓储、物流以及客户关系等各个方面,而且都要通过虚拟化平台进行智能化管理,最终实现传统销售的网络化。如果运维、客服与售后任何一个环节掉链,都将导致全套电子商务的失败。CNB中商科技之所以赢得众多著名企业的外包,就是因为其专门致力于电子商务外包服务,并且积累了10多年的专业化电子商务管理经验。对于传统企业来说,专业化管理经验就是电子商务的财富之本,拿人家的成功经验来给自己创造财富,何乐而不为?

三是技术的专业化。从本质上看,电子商务就是技术商务,没有专业技术作支撑,传统企业只能望电商而兴叹。

事实上,电子商务不仅可以外包,而且中小企业选择外包还具有很多的优势。

首先,电子商务外包服务商可以为企业提供网站策划建设、网站战略规划、网站维护以及网站营销和网络品牌建设等基础服务,中小企业通过把电子商务这一块外包出来,从而专注于核心业务的拓展。

其次,电子商务专家和网络营销专家还为企业提供全程保姆式的电子商务服务,全面为企业开展网络营销业务,帮助企业在网络里选择适合企业发展的电子商务平台,并发布信息,管理信息,维护企业在网络里的形象,宣传企业产品。

此外,电子商务外包服务商可以为企业积极的开拓网络市场,通过网络寻找企业的目标顾客,为企业带来定单,并建立起企业网络品牌。

当然,需要外包的企业需要明确选择合适的外包服务商。如果中小企业不了解外包服务商的专业程度、服务质量以及公司的成熟度,就不能真正洞察服务商在项目实践中所做的工作以及规范程度。在电子商务行业,由于服务内容的专业性、技术性及系统性等要求,对外包服务商提出了更为严格的要求。

总而言之,随着经济的发展,外贸企业为了节约资金成本或是缓解人手不足的压力,越来越多的中小企业把部分或全部电子商务应用外包给可信赖的合作伙伴,即通过外包的方式,将专业的事情,交给专业的人去做,这是一种提高企业做事效率的方式。

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