趋势网(微博)讯:尽管苹果在中国市场的表现形式喜人,但最近来自中国官方媒体的批评报道还是向人们表明,在中国这一对于苹果的全球销售目标达成与否至关重要的市场上,这家公司遇到了相当大的麻烦。
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趋势网配图:美国媒体认为,尽管苹果在中国获得了巨大的利润,但所要面临的真正挑战还是市场文化上与西方的迥异。
苹果近期在华所面临的挑战主要由三个方面:来自媒体的批评;一家中国公司称苹果的siri语音助手涉嫌剽窃他们的产品并由此提起的法律诉讼;和与三星之间在中国市场上越来越激烈的市场竞争。
“中国市场从来就不是省油的灯,”独立科技评论人Chetan Sharma说道。
这些来自媒体的严厉批评和越来越多中国公司提出的专利诉讼,实际上是中国新任元首习近平近期所提倡的“中国梦”的反映,“中国梦”所提倡的就是本土创新和本土品牌。
“只是这一次所有的火力都集中在了苹果身上,”圣塔克拉拉大学的商法教授Anna Han说到,她同时也为在中国有业务往来的美国公司提供专业咨询服务。“今后,这样的炮轰很可能出现在所有与中国做生意的美国公司身上。”
苹果曾经在与三星竞争的难解难分时遭到了来自中国政府的审查,而三星目前在中国市场的占有率已经超过了苹果。为了在赢得那些狂热追求最新电子产品的中国消费者的心的同时也赢得他们的钞 票,库克必须为中国量身定做一套市场战略,毕竟在中国有着数以百万计的苹果潜在消费者,这些人尽管收入一般,但都渴望得到一部廉价版本的iphone。但分析人士担心,真的推出了廉价版本的iphone虽然能扩大市场份额,但很可能会威胁到苹果一贯以来相对高贵的品牌地位和形象。
另一件让库克头大的事是与中国移动的合作谈判。作为一家拥有7亿用户的运营商,中国移动过去主打的一直都是三星智能手机,为了能够拿到与苹果的合作,两者之间的谈判已经进行了数年之久。
苹果在今年一月份发布的财报显示,苹果今年第一季度在整个大中华地区取得了爆发式的盈利增长,同比增长达到了67%,总盈利有68.3亿美元之巨。
但正所谓枪打出头鸟,苹果的光环不仅让政府想要抹黑苹果的声誉,就连中国的公司也想通过专利诉讼来保护自己的知识产权,或是敲苹果一笔。Han教授说,在中国的司法系统中,本地公司和政府享有一种“主场优势”。
周三,苹果的代理律师出现在了上海的一处法庭上,以应对一家中国公司提出的苹果siri语音助手涉嫌抄袭自己公司专利的诉讼。去年,为了一起深圳唯冠公司提起的针对ipad商标的诉讼,苹果向对方支付了6000万美元的专利费。
耐人寻味的是,周三这起上海的庭审紧跟在周一《人民日报》对苹果作出批评之后。这家中国最大的党报,周一狠狠抨击了苹果对于先前由CCTV提出的中外保修政策有别这一事实傲慢的回应态度,而CCTV也是一家政府主办的电视台。在先前的电视报道中,CCTV称苹果在中国提供的售后服务标准低于国外标准,报道同时还批评了苹果的保修政策。
上周末,苹果史无前例的再起中国主页上贴出了一则声明,称自己在中国提供的是90天保修,和美国的政策是一样的。并且这一标准高于中国法律规定的30天保修标准。
“这些媒体对于苹果的炮轰,有助于人们将注意力从毒奶粉和作为饮用水源的黄浦江里出现16000多头死猪这些负 面 新闻 上转移开来。”位于上海的一家市场研究集团的创始人Shaun Rein说道。
“官方试图通过指出一家外公公司的不足来向公众说明:并不仅仅是中国的品牌存在问题。”Rein说。他曾经写了一本名为《廉价中国的终结:将要影响世界的经济和文化力量》的书。“中国的本土品牌正努力迎头赶上。”
但斯坦福大学的供应链管理专家,Hua Lee教授认为,越来越多的针对国外公司的批评,可能是政府努力保护消费者,让他们更有信心购买本土产品的工作的一部分。“消费者拥有越来越大的主动权,中国政府也正努力让供应链变得越来越透明,”正在中国旅行的Lee在一封电邮中告诉记者。
最近针对苹果的这场舆论攻势,在许多中国人看来都显得十分做作和蹩脚,因此网民们纷纷在网上模仿媒体的口气发表评论。
“没人把CCTV报道的 新闻 当真,至少业内人士从不。”Umeng分析平台的副总裁Linda Jiang说道,她位于北京的公司专门开发手机平台应用和分析工具。
“苹果在中国所面临的真正困难是如何针对中国这样一个与西方市场迥异的国度,制定好自己的市场策略。”北京的BDA投资和战略咨询公司的总裁Duncan Clark说道。“苹果需要扩充自己的产品线,提供不同尺寸的产品,而这正是三星在做的。”
Clark提到了三星的Galaxy Note系列产品线,这种拥有五英寸屏幕的终端既能当平板又能当手机用,在中国拥有一个“没脸”的绰号,因为使用者用它打电话的时候整张脸就看不见了。而这一产品目前在那些追逐潮流的中国年轻女性中十分受欢迎。
尽管苹果在中国仍然是一个人们竞相追逐的品牌,但三星正在一点一点夺走苹果的光环,后者的智能手机在高端人士中十分受欢迎。Rein说道。苹果急需拓宽自己的零售体系,目前在中国仅有八家苹果直营店,远远少于苹果先前提出的在2011年底建成25家直营店的目标。“此外,苹果还需要推出更新、用户体验更好的产品。”
如果能够与中国移动达成合作协议,这将帮助苹果缩小与三星之间的差距。Rein补充说,“我认为无论是中国移动还是苹果,两者都比以往任何时候更需要合作,中国移动正面临着腾讯推出的,可以免费收发短信和聊天的微信的严峻挑战,把iphone列入定制机可以增加中国移动的利润。”
“中国移动和苹果都面临着严峻挑战,”Rein说道,“因此他们不得不合作。”