趋势网(微博)讯：在中文的世界，当我们问先有鸡还是先有蛋，那往往不是一个自然科学的讨论，就是一个脑筋急转弯的测验题。

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有趣的是，在英文的世界，当用到It’s a “Chicken-Egg” problem时，它往往是一个社会科学的问题 — 当你要做任何服务，需要有买方与卖方同时加入你的平台，才能开始有交易发生时，典型的 Chicken-Egg Problem 就出现了。

最好的例子就是电动车，大家都知道汽油越来越贵，开电动车比较省钱，也比较环保，但是目前很难在外面找到加电站，充电很不方便，所以没有人要买电动车，没有人买电动车，也就没有人想盖加电站。没有鸡就没有蛋，没有蛋也没有鸡，最后所有人一起陷在囚犯困境里面。

这也是想要做平台的创业者最容易忽略的问题，他们往往幻想当平台盖好，买方与卖方就会自动的上来交易，而自己则可以翘着二郎腿等着数钞 票。

问题是自从有网络以来，不知道已经有多少人尝试过盖这些交友、拍卖、二手车、电玩交换、语言教学平台，但真正成功者几希。如果你去研究一下他们失败的塬因，当然不是因为平台盖得不够好，而是自始至终，他们都没有突破鸡与蛋的问题。

所以要盖这种桥梁类型的服务，你不但要想要如何把平台盖好，还要想第一批鸡与第一批蛋，到底要从哪里来。

向下相容

最典型的解决方案是 Backwards Compatibility，也就是让你的新平台支援既有的主流平台。

举例来说，当 iPad 推出时，Apple 让所有的 iPhone 程式还是可以在上面执行。当 iPhone 推出时，则让所有的 iPod 歌曲还是可以在上面聆听。当 iPod 推出时，所有的 CD 歌曲都可以透过 iTunes 转档成 MP3 格式并自动同步到 iPod。

向下相容让你把既有主流平台的鸡直接拿过来使用，则在你的平台上要生出蛋就变得容易许多。所以要解决上述的电动车困境，你需要的是Plug-in Hybrid，也就是可以充电又可以加油的油电共生车。这种车向下相容，当有加电站时，它可以直接插电，没有加电站时，它还是可以去一般加油站加油，这让想买电动车的买主不会因为市面上缺乏加电站而放弃购买。而等到 Plug-in Hybrid 多了，加电站自然也就会跟着蓬勃，而鸡蛋问题也就迎刃而解。

降低进入门槛

向下相容其实某种程度是在降低使用者的进入门槛，因而提昇他们採用的意愿。所以除了支援主流平台之外，很多其他的降低门槛方法也可以视情况採用。

例如当痞客邦想要让无名的部落客跳槽到他们的平台，除了支援既有的博客规格 (HTML、RSS…) 之外，他们还提供免费搬家服务，让你无痛的从一个地方跳到另一个地方。想要从 A 人力银行吸引求职者的 B 人力银行，除了支援 A 人力银行的履历格式，也会提供履历汇入服务，让使用者很快可以另起炉灶。

此外，很多平台会提供免费试用、首购优惠，甚至像是无名小站的限量白金会员，都是在把早期使用者的进入门槛压到最低，好让平台早日突破鸡蛋困境。

谁比较关键

在平台的早期要压低进入门槛，尤其是要提供向下相容，必须先搞清楚是鸡要向下相容，还是蛋要向下相容，或者说，鸡跟蛋的存在，哪一个比较关键。

如果是一个媒合买方与卖方的平台，通常是卖方比较重要 — 在交易里面买方往往提供金钱，而卖方则提供价值，所以当卖方愿意上到平台，也就等于把价值搬上了平台。

举例来说，帮消费者订餐厅的 EZTABLE 平台在创业初期，平台还没有盖好之前，四个创办人早就分头进行，各自谈了几十家餐厅来加入他们的服务。餐厅里没有网路?没问题，EZTABLE 向下相容，无论你要用传真、手机还是电话，他们通通可以跟你串接。

举例来说，帮人们找装潢修缮师父的 5945 平台，他们创业的第一步是骑着摩托车在台北市扫街、访问，先找出藏于民居之中的水电行，成为他们的第一批师父来源 — 当然，很多师父不会上网，所以 5945 向下相容，电话、手机、简讯，通通支援。

举例来说，一般创投设立的第一步是先去募集一支基金，然后再想办法把钱投资出去。但三年前当我们在创办 appWorks 之初创投时，我们用了一个新的角度去看这件事情，把创投看成一个媒合投资人与新创公司的平台。这里面创业者当然是卖方，所以要想办法先吸引他们上来。因此 appWorks 先提供育成计画，等确定这个服务能够帮创业者提供价值，吸引到好的 Startups 来加入，这时我们才去向投资人们募集了一支 3.2 亿的基金来投资他们。

举例来说，Google 是一个媒合广告主与消费者的平台，卖 (供应点击) 的一方是消费者，而买方则是广告主，所以他们必须先把搜寻引擎做好，吸引到足够的消费者，才能够有广告主愿意来採买。而在搜寻这里面，卖 (供应结果) 的一方是所有网站，而买方则是消费者，所以在有消费者之前，Google 必须先做出一个有全世界最棒的网站爬虫 (向下相容)，和全世界最棒搜寻结果的网站。

杀 手应用

而除了降低进入门槛，提升进入价值也是吸引鸡与蛋来加入的重要关键，也就是所谓的 Killer App。

举例来说，Facebook 不是靠着社交进入台湾，而是靠开心农场这个杀 手应用。LINE 靠的是无敌可爱贴纸，WeChat 靠的是Push to Talk，iPhone 靠的是可以上网、与 iTunes 同步音乐，Android 是与 Gmail、Maps 等 Google 服务深度整合，而 Twitter 则是简单到不行来杀死用户，吸引到第一批会生蛋的鸡。

你会发现绝大多数的早期杀 手应用是由平台主自己提供，因为在一个没有网路效应的早期平台，买卖双方没有理由抢先其他人加入，所以唯有当你能提供有强大价值的 Killer App，你才有机会吸引到第一批用户，也才有机会在最终创造出强大的网路效应。

结论就是，如果你要盖的东西是平台，能够帮助你思考如何早日突破产品早期的囚犯困境的鸡蛋策略是你务必要有的 Go-To-Market Strategy。