趋势网讯:
3G门户&GO桌面技术副总裁黄爱华,谈GO桌面团队在Google Play上的成功故事。Next Launcher 3D桌面,上线两周登上Google Play个性化分类“创收最高”榜首位置,全球销售突破100万元人民币。
2012年底, GO桌面(GO Launcher)团队在Google Play推出Next Launcher 3D桌面,定价15.99美元,上线两周登上Google Play个性化分类“创收最高”榜首位置,全球销售突破100万元人民币。业内普遍认为App做营收,Google Play比App Store难得多,所以很多朋友好奇Next Launcher是如何获得这个商业成绩的。
如何一个用户一个用户地获取国际市场
Next Launcher 3D桌面在商业上的突破得以实现,有赖于GO桌面系列庞大的用户规模。2010年,GO桌面第一个版本上线时,除了Google Play,我们专门选择了国外著名的移动开发社区如XDA-Developers等网站向用户推介。同时,我们积极了解用户需求,参与讨论并听取用户的意见,不断提升产品功能优化体验,让GO桌面成功获得了第一批海外的种子用户。不久,这款产品被知名科技博客Lifehacker注意和报道,使得GO桌面在国际创新型用户中逐渐获得了第一批拥趸。
当产品扩散超过约16%的人群(Innovators和Early Adopters)后,会出现大批跟随型用户(Early Majority和Late Majority),此时用户规模会出现爆发性增长。GO桌面目前正处于这个增长区域之中。2013年1月,据第三方数据机构App Annie发布的数据,按总下载量计,GO桌面在众多Google Play开发团队中,已跻身全球前五。这样的成绩与GO开发团队对国际市场和海外用户的深入理解密不可分。






萝莉岛幸存者曾每天被侵犯3次
男子在姐姐婚宴上骗走两名女童猥亵
男子因1条评论杀害2人
金晨肇事逃逸被罚1500元
快手被罚1.191亿元人民币
当一款产品周期接近所谓的“爆点”,如果后继的创新跟不上,它的用户体量和规模基本就确定了。因此,如果你的产品成长速度开始放缓,就需要推出新功能或产品刺激用户。
2012年,我们开始筹划Next Launcher 3D桌面,定位为面向国外高端用户做付费产品。这款应用定价为15.99美元,在定价中属于高富帅了。我们特别开发了基于OpenGL的3D引擎,并在此基础上实现了炫酷3D特效以及平滑的操作体验。Next Launcher 3D桌面采用敏捷开发模式,在国外内测的用户反馈声中不断优化产品,反复进行修改和测试,有些模块甚至被多次推翻重来。确保这款产品更能符合国际用户的审美和体验。

在2012年12月7日,Next Launcher正式上线,售价15.99美元(约合人民币100元),并很快攀升至Google Play个性化分类“创收最高”第一位置。两周之后,Next Launcher在Google Play销售额突破100万元人民币。在我看来,用户是在为这个产品的极致体验埋单。
面对质疑和偏见,如何获得国际用户的心
海外用户对中国创业团队和来自中国的产品常常会抱有偏见,我推荐一种非常简单但很有效的方法。那就是注重和用户的互动,及时收集用户反馈和打消用户疑虑。
2010年底,GO桌面进入海外市场获得用户关注的同时,也有另一种声音出现。他们质疑GO Dev Team的背景,质疑这款好用的产品不做收费,是否有什么其他目的(比如窃取用户隐私信息等)。后来,我们通过邮件、回帖等形式介绍GO Dev Team是什么样的开发团队,我们在中国的商业模式是什么。告诉他们,GO桌面希望先给用户提供优质的服务,后续再会考虑向用户推出增值付费服务。团队不断通过各种渠道和方式,耐心真诚地解释产品,以此来打消用户的疑虑。不只是用你的产品,更希望知道你的意图以及自己的信息是否处于安全状态,国际用户非常看重这些。 与国内不同的是,海外用户非常愿意与开发者交流。如果你愿意互动,及时反馈,很容易会赢得他们的信任和认可。当产品发展到了一定规模,自己建立交流平台就非常有必要,让用户之间互动,培养资深用户。对于一些基本问题,用户之间会相互讨论解决,这可以为开发者分担大量服务用户的精力,同时培养忠诚用户和建立品牌口碑。另外,开发者要密切关注用户数据,并进行有效的分析。
国际化的移动互联网也需要本地化
做国际化产品严格来说并没有固定规律可循,但有一个重要的问题要考虑——本地化。虽然移动互联网通过App应用在某种程度上实现了国际化,但并不意味着同一款产品不做任何调整就可以通杀所有国家的用户,不同国家/地区的风俗习惯、用户品味、付费意愿差别非常大,必须认真考量。
GO桌面70%的用户分布在海外,这意味着我们必须针对这些来自不同国家的用户做好本地化工作。这个教训我们埋过单。2012年,GO桌面推出全新的“超级主题”概念,它是由传统静态主题升级而来的动态主题,用户体验的反馈很好。第一款超级主题叫“德鲁伊”非常受欢迎,发布一周安装量就超过50万,进入美国、韩国、印度、中国等Google Play个性化分类榜前十,用户评分超过4.9。我们注意到印度的用户评价很高,而阿拉伯国家的用户骂得就很凶,研究之后发现这个主题的名字和他们的宗教都有关系,可能被误读为某种冒犯。我们马上在Google Play里面屏蔽了阿拉伯国家,接下来评论和下载继续一路高歌。
Google Play本地化的体现是多语言,多国家覆盖,这一点非常值得重视。现在GO桌面已经覆盖的30多种语言,100多个国家。因为,对于一个应用而言,覆盖的国家越多,则意味着全球的用户量会越大。这一点,在我们发布的Next Launcher 3D桌面这款收费应用后得到了很好的验证。