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互联网大公司对电商总是怀有一种梦想。百度尝试过,盛大尝试过,但最终还是放弃了。腾讯进入电商领域时间也不短了,从最初的拍拍网,到后来的QQ商城和去年收购易迅,腾讯一直在努力。然而淘宝在前,京东商城在后,腾讯电商一直不温不火,现在腾讯尝试在淘宝和京东商城的夹缝中走出一条自己的路。
目前中国主要的电子商务模式可以分为“淘宝模式”和“京东模式”。
淘宝是一个独立第三方平台,并不亲自参与商家的日常经营活动,主要为平台上的商家提供各种相关服务,通过收取商家服务费的形式获得收入。淘宝以C2C起家,开始以个人卖家为主,后来传统品牌制造企业和销售企业开设的网上店铺逐渐成为主流,并以此形成了天猫商城的基础。
京东商城是典型的B2C网站,通过出售商品差价获取收入。腾讯电商一开始走的是淘宝模式,拍拍网和QQ商城都是第三方平台,而收购的易迅网则是京东模式,是自己经营的B2C网站。
一般来说,淘宝模式类似于出租商铺,经营市场风险小,但一般要求有比较大的客流量吸引商家入驻;京东模式则是自己开店经营,对货源选择、仓储、物流等配套环节要求较高,服务质量的掌控性较强。腾讯电商这两种模式共存,且并没有明确哪种模式是未来主要发展方向,对腾讯电商平衡两者关系提出了较高的要求。
如果两者均衡发展,并且都能取得较为理想的业绩,将形成电商的“腾讯模式”。一方面相对淘宝,腾讯建立有自己的仓储物流体系,服务的标准化和规范化程度较高,同时这些配套服务体系能够更好地与平台上的商家对接,为这些商家提供相关服务,有效提升服务设施的利用率和商家服务的规范性。但两者也存在一定的利益冲突,如流量引导的冲突等,如果不能平衡两者间的关系,必然会导致平台上商家的外流。
周洪美,中国人民大学电子商务方向博士生,统计学硕士;先后在CNNIC和正望咨询工作,曾担任正望咨询副总裁兼首席统计师,对电子商务有较深入的研究。