趋势网(微博)讯:迈克尔·戴尔正在忙着试图扭转戴尔公司(Dell)的颓势。他亲手创立了这家公司,现在正打算通过一笔244亿美元的交易把公司私有化。虽然公司目前仍在赢利,但由于客户大多流向那些能制造便宜机型的竞争对手,戴尔的业务因此日趋下滑。戴尔把复兴计划的希望寄托在商业服务和云计算上,但这方面的努力暂时未见成效。
如果戴尔的复兴计划最终获得成功,它将成为屈指可数的几家成功扭亏为赢的科技公司中的一员。但这是一项艰巨的任务。科技业的发展速度太快了,原地踏步就意味着落后。如果有哪家企业忘记了创新的精髓,那么不管企业高管付出多少努力来重组企业结构,构思新的营销口号,还是“精简”劳动力,都很难再占鳌头。
苹果公司(Apple)的复兴堪称科技业的经典,它可能也是商界历史上最伟大的扭亏为赢的例子。上世纪90年代末,苹果曾濒临破产。一度被逐出苹果董事会的史蒂夫乔布斯重新掌权,把公司变成了一台赚钱机器。IBM也是一个成功的例子,它把重点放在向企业客户提供高价格、高利润的产品和服务上,从而再次实现复兴。戴尔基本上就是在试图复制IBM的路子。
当然,许多科技公司的复兴之路都以失败告终,很多公司更是屡战屡败——比如一度热门的雅虎(Yahoo)、AMD和社交网络MySpace。通常这些公司失败的原因都离不开管理失误、缺乏资金和不愿意适应新环境等因素。一般来说,这些科技公司的高管们从来不会放弃希望,但投资人可没有那么多耐心。以下谨为大家列举几个成功扭转颓势的例 子。
第一名:苹果
看着苹果今日的辉煌,我们很难想象当年它也有濒临破产的窘境。1979年,乔布斯第二次执掌苹果时,他接手的的确是一个千疮百孔的烂摊子。当时,苹果的电脑产品 在消费者中已经失去了往日的号召力。安装微软(Microsoft)Windows系统的电脑越来越呈现独霸市场的趋势。为了削减成本,集中实力,乔布斯毙掉了一些苟延残喘的产品,比如个人电子助手Newton等。更重要的是,他一直在促进和推动公司进行创新,直到公司成功地研发了iPod、iTunes、iPhone、MacBook和iPad,这些产品也全都获得了消费者的宠爱 。
第二名:IBM
1993年,PRJ Nabisco公司的前高管郭士纳入主IBM的时候,IBM正处于一蹶不振的局面。像许多处于相同处境的CEO一样,郭士纳也采取了精简人员、削减产品、变卖资产等一系列做法。更重要的是,他推动了公司向科技服务领域发展。今天,科技服务已经成了IBM公司最大的业务。这并不是一件容易的事,而且它需要调整公司前辈们制定的发展计划,把公司分割成一个个更加独立自主的单元。郭士纳指出,这样可以使IBM避免成为一站式的企业科技商店,就像今天这样。郭士纳离职后,接替他的历任高管也继续做出了各种明智的决策,首当其冲的就是2005年将个人电脑业务剥离出售。这个决定使得IBM避免了戴尔今日的窘境,不必在一个日益不景气的实体商品行业中继续竞争。
第三名:惠普
有时,科技企业的复兴只是芸花一现,惠普公司(HP)就是一个例子。有那么几年,这家花边 新闻 不断、业务不良的企业运转得还相当不错。马克 赫德这位以削减成 本出名的CEO在2005年入主惠普后,一度提高了公司的收益和利润。惠普的股票市值增长了一倍以上。赫德在惠普任职五年后,因为涉嫌性骚扰而被董事会扫地出门。从此以后,惠普的业务一路下滑,尽管两位继任CEO各自开出了自己的药方,但是也不见好转,而且在此期间惠普也受到了不少批评和指责,很多批评都指向了赫德任内的一些政策,比如过度削减成本,在长期内给公司造成了不良影响。
第四名:Priceline
Priceline是一家在线旅游网站,顾客可以在这家网站上通过竞价的方式购买机票。上世纪90年代末的互联网泡沫时代,这家网站的效益如日中天,Priceline的高管们也有些飘飘然了,甚至开始在网站上试着卖杂货和汽油。但是随着互联网泡沫的破灭和“9/11事件”,很多用户放弃了出门度假,Priceline的好日子也到头了。为了自救, Priceline开始免收订票费,把重点放在酒店预订上,并且开始在海外进行拓展。这个计划取得了成功。当年它的股票曾一度面临被纳斯达克摘牌的风险,但如今其股价已经接近每股700美元。
第五名:eBay
几年前,eBay面临的问题并不是能否继续生存,而是选择哪种模式扩大发展。过去在eBay上,从古驰(Gucci)手包到汽车,几乎什么都能买到。但是由于面临来自亚 马逊公司(Amazon)的激烈竞争,eBay的增长也陷入了停滞。eBay首席执行官约翰 唐纳荷努力想把eBay改造成一个让零售商销售过季商品的地方。同时他也整改了“大杂烩”式的 网页设计,并且在移动购物上进行了投资。从某种程度上来讲,他的计划取得了成功。公司恢复了增长。但eBay复兴的最大功臣,无论过去还是现在,都是它的移动支付服务贝宝 (PayPal)。eBay市场陷入疲软的时候,在线支付业务——尤其是eBay以外的在线支付业务却日益繁荣。在公司战略转型时期,有这么一个无需操心的业务,的确是帮了大忙。
趋势网记者微评:从例举的五个例子来看,科技公司身处低谷时,大多是靠一个审时度势的领导者来扭转乾坤的,这也是为什么人们会在乔布斯离去的时慨叹:这世上永远只有一个乔布斯。确实,一个领导者的气质对一家企业的发展来说实在是太重要了,而这种气质会像宗教一样时刻笼罩在公司的上空,最终也通过产品在无形中引领着消费者在科技的海洋中漫游。