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又是一年返乡时，归家路漫漫

昨天，铁路春运迎来售票高峰，截至16：30，上海站共售出车票38万张，12306网站上，一些列车仅20秒，所有车票即售罄，“秒杀”进入白热化。

春运热潮带动下，一些互联网企业也纷纷推出 “抢票软件”，据说能增加买到车票的概率，引来无数网友下载。对此，相关部门提醒市民谨慎使用，以防个人信息被盗。

日点击量达15.1亿次

去年春运、十一前夕，因大量旅客集中涌入购票，12306网站均出现过瘫痪、卡壳、无法登录的情况。

本周，铁路开始销售春节前一周的火车 票，12306网站再次迎来考验。据统计，近日12306网站流量日增长超过20%，高峰时每秒有20万人同时登录，日点击量达15.1亿次。1月15日，全国铁路共发售客票695.1万张，其中网售车票265.2万张，占38.2%，当天共有1700万人登录12306网站。

截至目前，12306网站运行正常，暂未接到旅客无法登录的集中投诉。不过，由于售票高峰已至，不少购票者反映支付环节排队时间有所延长，大多数热门车票都会在开售后5—10分钟内售罄，个别车次，甚至仅20秒就已显示无票。

抢票软件引网民试用

针对春运火车 票 “一票难求”，不少互联网厂商近期都推出抢票软件，号称能为使用者增加买到车票的概率。

如金山猎豹浏览器官网介绍，其浏览器内有定制的 “12306.cn抢票助手”应用扩展，当用户输入车票往返、时间等查询条件后，抢票助手就按照设定的查询周期，比如每隔6秒，自动刷新有无新出车票。

360也推出安全浏览器6.0抢票专版，称可以自动登录，显示出车票余量；自动刷票，无需用户重复刷新网页。

淘宝商城内，一些付费的“抢票软件”迎来热销。记者在一家注册地为深圳的网店看到，其出售的“12306订票助手”售价为9.8元，最近一个月内已售出44件。卖家称，该软件有自动刷票功能，一旦某车次出现退票或后续放出来的票，浏览器都会自动刷新，并提示用户赶紧抢购。 “我已经用软件帮朋友亲戚和公司的同事买了好几十张了，全部都订到了票。 ”卖家描述说。

还有卖家表示，其出售的抢票软件可以自动提交订单，从查询到下单，都不用手工操作。

质疑：这是赤裸裸的插队

对于这些抢票软件的出现，有许多网友表示“不公平”。 “这是一种赤裸裸的插队！会让其他老老实实上网的人，购票变得难上加难。 ”更多网友则呼吁，铁道部及12306网站应对此引起重视，从技术上杜绝这些抢票软件钻空子，保障好大多数购票旅客的利益。

网络专家提醒，抢票软件虽然可以大幅降低网友购票难度，但其安全问题愈发严重。 “有些刷票软件，本身就是一种木马程序，市民如果随意安装使用，可能会引起个人信息泄漏，严重者甚至会遭遇银行卡被盗刷的情况。 ”

12306网站也在首页醒目位置提醒：“截至目前，没有授权其他网站开发类似服务业务，敬请广大用户注意。 ”

抢票软件拖垮服务器

1月15日晚间，全球最大的社交编程及代码托管网站GitHub疑似遭遇DDOS攻击，访问大幅放缓，该网站管理员经过日志查询，发现是来自12306的抢票插件用户洪水般的访问导致GitHub出现问题，该插件刚刚与猎豹达成合作，共同推出猎豹春运抢票版。

网友吐槽“秒杀”经历

@插电不插电：提前打开12306网页输入订票信息准备就绪，点刷新，原先的*全部变成“无”！刷新N次，终于出现“有”字样，眼都不敢眨一下，预订，确认信息，提示显示当前余票99张，排队67人。等待5分钟后，查询未完成订单，竟然“出票失败”！

@咱永远不分开：坑死了坑死了的12306，我在下午3点就杀进网站，结果提交说网络存在问题，再过了一分钟再点提示报错……一直报错……再后来直接没票了……5分钟不到的时间就没票了……

@古道大侠2011：今天下午早早地打开了12306，15点票源放开后立马抢购，经过十四分钟的耐心等待终于购得一张车票，再次返回查看刚才所订的车次车票已经没有啦。

@RemingtonHua：今天终于见识了火车 票的难买，在12306上，有些车次的票在15点刚过20秒，第三次刷新时就已经全无了。

@魏佩Sissi：12306又改新花样了，首先是各车次后面提示放票时间，这点，进步了；然后是在选完票后显示余票多少张，前面多少人排队，这点，也进步了。可是，到了放票时间你依然没有放票，这个，接着忍；放票了，终于以冲刺的速度赶在别人前面订到了票，却连付款的按钮都没有！ 12306，能把用户需求想透一点么？