趋势网(微博)讯:很多时候,在产品研发时我们要面临的问题是,“对我们的顾客来说,产品最有价值的功能是什么?”或者“顾客想要或者不想要什么样的功能?”
从产品本身上出现的问题,来自顾客的问题,以及经过测试得出的一些直觉性的问题很难回答,对有经验的分析师来说这些问题也是经常处理的。
我们非常严谨地采取初期的概念,并相信有最小可行性产品能够起作用——即不管是从免费变换过来的达成目标或者其他目标。只有这样之后才能加上顾客需要的其他功能,或者你认为的能够给产品增加更多价值的功能。
但是你怎么知道这些增加的功能是否值得产品开发的时间和其他资源?虚拟的功能是一种能够决定是否值得研发更多功能的工具。
什么是虚拟功能?一般地,如果你不能决定接下来做什么,可以先做尖端技术,再把它加入到你的服务中,再统计顾客使用它的数据。比如,加入一个虚拟的按钮,来看看有多少人要使用它。
虚拟功能在你需要尽快销售产品的时候非常适用。
好的例子会体现在支付过程中。将支付系统和从顾客那里得到货款结合起来是需要很多时间。所以当我们从顾客那里得到货款的第一时间,我们只是效仿所有的支付形式,并不存储任何信息,或者不向用户索要货款——是的,相信你的耳朵!我们不会收取用户任何费用。因为在第一批发布产品的时候,我们真正在意的是(1)它起作用吗?(2)顾客喜欢它吗?(3)产品的变化是什么?更快地发布产品,然后再添加支付系统,这是非常值得的。
另一个例子是一个两难的抉择,每一次在网络连通中发现一个新的安全漏洞时,它会收到短信通知的功能,那么我们应该加入短信通知的功能吗?在我们植入这样的功能之前,我们加入一个有着短信通知标签的查询信箱,追踪有多少用户使用了它,并且需要这种功能(当然,我们告诉他们这个短信箱的功能很快就能使用)。令人惊讶的是,超过60%的用户需要短信通知功能,所以我们采用了这个功能。现在每个人都很满意。
底线是:如果你不能决定新的功能是否能加入产品,就创建一个用户界面,将功能导入到服务中,分析有多少用户尝试使用它,那么你决定的功能就会有数据支撑。另外,虚拟功能能够缩短开发时间,使得产品更快上市。