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北京时间11月28日上午消息，针对部分用户反映的Windows Phone 8手机无故重启的问题，微软周二做出了回应，称已经找到了导致这一问题的原因。

微软在一份声明中称：“对于部分用户反映的Windows Phone 8手机重启的问题，我们展开了调查，在与合作伙伴共同努力下，我们发现了一个原因。我们希望可以在12月份发布一个无线(over-the-air)软件升级。”

微软拒绝透露是什么原因引起这一故障。另外，对于这个问题是仅限于某些型号的Windows Phone 8手机，还是影响所有的Windows Phone 8手机，微软也拒绝做出回应。