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微信用户2亿 进军O2O目标明确前景模糊
转摘 2012-09-27 10:28:49 lijing
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趋势网讯

近期微信已经推出了“扫一扫会员卡”功能,财付通也公开要绑定微信了。包括李开复在内的行业导师,都在积极探索移动终端的O2O之路。行业中对于腾讯进军O2O的看法却形成鲜明对比:一方面大家基于腾讯实力所在以及微信的用户活跃度,认为此次O2O会高歌猛进;另一方面,很多专家认为用二维码作O2O入口的微信需要更大的能力调动商户,运维关系,由此看,还不足为惧。

【IT商业 新闻 网讯】

9月17日,微信团队宣布微信用户突破2亿,腾讯CEO马化腾也在微博中转发了此内容。微信用户突破2亿,距离上次破亿只用了不到6个月,而距离产品推出也不过20个月。破2亿的速度基本与新浪微博一致。腾讯宣布凭借微信以二维码为入口进军O2O,微信之“信”要从信息变为支付的信用。微信很自信,业界看法却各异。

越来越不简单的微信

随着功能的日益丰富,好友的增多,微信的使用流畅度有所下降。而微信添加的第三方插件、视频电话等功能藏的层级更深。随着SNS属性和其他功能插件的加入,微信简单易用的风格越来越淡,总之微信越来越不简单。这也表明微信从最初产品推广寻求用户认可的阶段,转变为平台搭建快速发展阶段。急于整合腾讯其他产品的微信,打通了与QQ、邮箱的入口。与此同时,QQ移动客户端也推出了语音信息、LBS附近好友这样微信式的重要的功能,不得不说,这兄弟阋墙让人看不明白。

在笔者身边,很多朋友在尝鲜一段时间后,已经失去了语音聊天的兴趣。相比一来一回的交流,更多人宁愿选择电话联系。面临这样的现象,微信需要不断地推出新功能,稳固高端用户,吸引更多其他平台的用户进入。也有网友抱怨说,微信没有办法添加国外好友,让这款产品失去了国际化的通路。

在今年8月,腾讯推出了微信公众平台的功能。一时间,吸引了众多微博大户抢滩登陆。微信的这次尝试,恐怕更多的还是源自于腾讯与新浪微博的竞争。但只注重卡位的公众平台并没有对产品功能深层次的思考。很多尝鲜的大户开始抱怨平台管理操作的麻烦。不能进行精确的用户管理、容易错过回复的信息、过于简单的管理模块等等。这些不完善是可以不断升级解决,但很多粉丝未必能够得到平台大户的一一回复。处理所有粉丝的回复需要更多的经营成本,这种不对等的交流,存在根源的弊端。用户不会沦为单纯的被营销者。

在公布微信4.0时,腾讯宣布了其API应用接口的开放。似乎靠应用分成的盈利模式初见端倪。但截至目前,微信上的第三方应用支持并不多(不超过20款),重量级的除了腾讯自家的音乐、影视服务,就只有美丽说跟唱吧。微信API的沃土似乎并没有那么宽广和肥沃。

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急于建立盈利模式微信押宝O2O

马化腾在互联网大会上说,要以二维码为入口进军O2O,一石激起千层浪。效率极高的是,近期微信已经推出了“扫一扫会员卡”功能,财付通也公开要绑定微信了。包括李开复在内的行业导师,都在积极探索移动终端的O2O之路。行业中对于腾讯进军O2O的看法形成鲜明对比:一方面大家基于腾讯实力所在以及微信的用户活跃度,认为此次O2O会高歌猛进;另一方面,很多专家认为用二维码作O2O入口的微信需要更大的能力调动商户,运营关系,由此看,不足为惧。

从好的一面看,微信如果凭借腾讯之力组织起了40万线上商家走二维码模式,那么点评服务+LBS+移动支付体验的“高帅富”风潮肯定会在高端用户中席卷开来。假如用“二八原理”猜测,2亿中也会有4000万的高端用户来充当意见领袖。雷锋网创始人林军认为,微信和财付通打通,看上去的一小步,却很可能是一大步。除了手机银行、拉卡拉之外,便捷的二维码支付,“扫一扫”、“摇一摇”或能成为手机支付的下一个突破点。

微信用户很大程度上还没有适应SNS式的转变,如今微信又进入支付领域,使用习惯上会成为一个阻碍。用微信这个聊天软件来扫描支付,怪不怪?业内人士称,微信是一个沟通平台,对于O2O来说是一个束缚,不会做太大。言下之意,更多的用户会依惯性选择专业独立的优惠App。对于这种服务模式,已经成熟的App不在少数,布丁优惠券、大众点评、爱折客,一些有实力的企业也拥有自己独立的优惠应用。这些应用的好处是,简单,无副作用。

对于商家而言,要想用二维码吸引消费者,不但要有理解的水平,还要有对接O2O的成本。另外,在店外贴上二维码这种方式,似乎更多的适用于服务密集,竞争激烈的高端商务区。扫描二维码模式只怕会停留在高端用户身上,2亿用户的普及并非易事。

“扫一扫会员卡”模式可以说是微信的试水。多数用户的关注习惯仍在自己感兴趣的公众账号上,对于盈利的商家而言,反感广告推送和骚扰的国人必定敬而远之。当然,需要的时候,用户还是会主动找上门,然后呢,果断取消关注。这对于商家而言并不会完全达到宣传的效果。

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腾讯的微信将去向何处

其实我们可以推测,以微信为入口的O2O未必是通过微信App本身,一个独立的扫描、支付、点评应用,只用微信账号做入口的话就不会让原本以通讯为核心的App显得如此尴尬。但同门QQ移动客户端呢?已经添加了语音通讯、LBS功能的客户端,扫描支付似乎也只是临门一脚,且门后还有7亿QQ用户,萧墙之争在所难免。我们在讨论微信的同时,不得不为其将来能否纯粹的存在而担忧。况且还有被腾讯压制的米聊,在创新完善移动通讯的同时,8月米聊正式逆袭至PC客户端。另外,更具离线通信资源优势的飞信也一直虎视眈眈。不断模仿QQ、微博的飞信如影随形。

本来想为腾讯打造移动互联网中的新天地,在不断地整合腾讯产品的同时,微信的独特的光彩慢慢失去。也或许腾讯正式考虑到避免与QQ移动客户端的冲突,所以才选择让微信转入O2O领域?或许微信能够为腾讯打O2O之门,为其创造新的价值,但对于用户来说,微信已死。

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