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爱立信中国区CMO常刚

在电信业整体“低迷”的环境下，全球头号电信设备商爱立信也未能幸免。根据该公司此前公布的二季度财报，其净利润比去年统计下滑64%。这也是爱立信连续多年以来，净利润首次出现下滑。

不过，爱立信中国区CMO常刚在对话凤凰科技时表示，爱立信并不认为电信业已经进入“寒冬”期，即将拉开的4G建设将会给整个行业带来许多新的机遇。

爱立信否认“严冬”说

常刚认为，电信业进入“寒冬”的说法有些夸张，不过他承认当前受全球宏观经济影响，电信行业整体的发展环境并不乐观。

就爱立信本身而言，其二季度净利润下滑主要是由于移动运营商削减开支以应对经济下滑。这其中包括，CDMA设备销售的预期下降、GSM设备销售疲软、中国和俄罗斯市场需求增速放缓。

此外，盈利能力较低的网络升级项目对该爱立信的毛利率构成了压力。据了解，该公司于2010年中期以较低的价格获得了大量欧洲网络升级项目，并重新确立了其在欧洲市场的领导地位，但这些低利润项目给毛利率带来了负 面压力。

不过爱立信预计由于这些升级项目的平均工期为18-24个月，其对毛利率的负 面影响将从2012年下半年开始逐步消除。

常刚表示，爱立信二季度净利润下滑的比较多，有一个比较重要的原因是爱立信在此前更注重市场份额，从今年下半年开始，爱立信将更注重市场与利润的平衡。

“通常情况下网络扩容的利润相对要比初期做覆盖的利润高一些，这也就是为什么运营商要抢夺市场份额的原因，虽然最开始占领的市场利润会非常低，但是长远来讲厂商一定能够获得一定的回报。” 常刚解释道。

此外，常刚认为，当前电信设备行业的价格战也是导致除了总体设备商的净利润下滑其实也受到了价格战的影响，特别是目前总体市场空间不是很大的情况下，价格战对产业整体的影响会比较大。

4G将带来新机遇

不过，常刚认为，即将到来的4G规模发展将会给整个电信业和其他行业带来新的增长机遇。根据爱立信的预测，到2017年，4G网络将覆盖全球50%的人口。

但是，也有业内分析认为，4G网络建设并不是电信设备商的“救命稻草。”Garnter（中国）电信运营商及网络首席分析师田颖在对话凤凰科技时表示，由于4G网络建设并非运营商投资的净增量，且受宏观经济影响较大，电信设备商很难依靠4G建设复苏。

对此，常刚表示，虽然运营商对4G的投资并非净增量，运营商也会因此缩减2G和3G的投资，但运营商对4G的投资意味着整个生态链的系统可能更快的成熟，对产业的复苏爱立信还是持乐观态度。

“我们看到，尽管当前经济环境比较糟糕，但欧美运营商对LTE的投资并未放缓，这对产业来说是一个非常积极的信号。”常刚表示，因为技术的变化最终会带来带来用户习惯的整体性的改善和提高。如果有更多的用户愿意来为4G服务支付费用，那么将会使运营商带来更为乐观的整体投资，所以在这种情况下，下一代的技术得以快速普及。

同时，常刚认为，运营商对新技术的投资会带动很来的新的业务，新的业务机会则会带来一些新的应用，这同时会为演变为运营商对网络的新需求，比如四网融合、网络智能化等等。他表示，这对电信设备商来说，也是一些新的市场机遇，这其中包括为运营商提供良好的网络协同能力解决方案和灵活的支撑系统等等。

常刚表示，对于爱立信而言，除了希望依靠4G投入扭转当前的形式以外，加大对电信专业服务和BSS/OSS领域的投入，也是公司在传统电信设备市场之外，寻找新市场空间的主要战略。

根据爱立信第二季度财报显示，电信托管服务收入增长26%，支持解决方案收入增长47%。这两类业务成为溺补爱立信网络设备收入下滑的主要来源，同时也被认为是保持爱立信未来几年持续稳健增长的重要动力。目前，全球服务和支撑解决方案两大业务贡献了爱立信集团收入的近一半。

常刚表示，电信管理服务的市场空间是当前电信行业中可增长空间最大的市场，目前电信运营商所释放出的管理服务市场空间仅为这一市场总空间的三分之一，仍有三分之二的可增长空间。“虽然相比于电信设备，管理服务的利润水平较低，但随着规模的增长，整体利润也会逐步提升。”他同时表示。（王鹏）

以下为对话实录：

凤凰科技：受全球经济不景气，电信运营商缩减开支影响，包括爱立信在内，五大电信设备商在今年二季度的业绩都出现大幅度缩水，有不少分析认为，当前电信设备市场空间已经难以满足目前五家设备商的生存需求，整合将进一步继续，对此您怎么看？

常刚：先谈谈全球经济不景气对通信业的影响，经济不景气可能导致用户更换手机的速度放慢，用户的通信支出会变得更为敏感，但从目前的情况看，通信支出在普通消费者的收入比例中只占很小的部分，也因此，经济不景气不会对通信业产生过大的影响。

对运营商而言，从近两年的业绩来看，全球运营商的收入增长基本上还算可以，平均下来增长率在4%左右，虽然说，运营商的整体状况受到了OTT的冲击，有更多可能的竞争对手存在，但是整体财务表现还算挺稳定。从投资规模看，中国运营商的投资会比去年少很多，但这主要是因为去年中国市场的大规模3G建网所导致的。而在一些发达国家，运营商已经没有了铺设新的网络的需求，更多的是网络的更新换代，所以投资相对谨慎。

总体来看，全球经济弱化可能会导致运营商投资谨慎，用户消费谨慎，但是应该说还没有进入一个“寒冬”的状态。当然，收入和用户增长都不会有过去那么快，不过还是有很多机会，比如说非智能手机用户到智能手机用户的迁移，还有一个就是说3G用户到4G用户的迁移，网络的差异化所带来的价值也在逐渐被消费者所认可，所以我觉得从这个角度来讲运营商包括我们说的运营商在智能城市物联网这些领域，也还有很多的空间和机会。

凤凰科技：您认为当前是电信业严冬最冷的时候？还是最冷的时候还未到来？

常刚：设备商的净利润下滑其实也受到了价格战的影响，特别是目前总体市场空间不是很大的情况下，价格战对产业整体的影响会比较大。

对于这个严冬会持续多长时间，目前还不大好说，因为每个公司的策略不一样。不过在现在这种状态下，真正的强者才会体现出它本身的优势。就好比爱立信总裁卫翰思曾经说过，“真正的高手会更喜欢雨天，如果都是晴空万里，全都是非常好的环境，那强者可能也体现不出其强大的地方。

凤凰科技：厂商认为，未来的4G建设将会盘活电信设备市场，但也有分析机构认为，运营商对4G市场的投资并非净增量，属于结构性调整，即一部分投资从2G、3G向4G转移，同时，运营商对4G的投资受宏观经济影响较大。对此，您怎么看？

常刚：我觉得现在欧美运营商对LTE的投入还是一个非常积极的信号，因为技术的变化最终会带来用户习惯的整体性的改善和提高，我觉得这类似一种正向的激励，如果有更多的用户愿意来为4G服务支付费用的话，将会使运营商带来更为乐观的整体投资，所以在这种情况下，下一代的技术得以快速普及。

虽然运营商对4G的投资并非净增量，运营商也会因此缩减2G和3G的投资，但运营商对4G的投资意味着整个生态链的系统可能更快的成熟，对整体投资带动爱立信还是持乐观态度。因为新技术的投资会带动很来的新的业务，新的业务机会则会带来一些新的应用，也因而会为运营商带来一些新的需求，比如四网融合、网络智能化的需求等等，这对厂商来说，也是一些新的机会，包括良好的网络协同能力、灵活的支撑系统等等。

凤凰科技：但是在现在的这种经济环境下，运营商对4G的投资热情可能会降低很多，因为用户可能不会为此支付费用，毕竟用户对4G的需求并非是刚需。

常刚：虽然当前的经济形势可能会造成欧美运营商在投资方面比较谨慎，但是总体来讲，电信消费在用户总支出中的比重越来越小，所以电信消费受经济影响的程度也会越来越小。反而在经济不景气的情况下，电信消费反而会上升，因为消费者有更多的沟通需求。

凤凰科技：从运营商的投资情况看，网络设备类的投资在向IT类设备转移，这是不是意味着在IT领域比较擅长的厂商会更具优势？

常刚：IT和Communications两个行业在融合，所以通信设备商与IT类厂商接触、竞争的机会会越来越多，IBM等IT业巨头都不可避免的成为设备商的竞争对手。在这种竞争环境中，关键看厂商怎么能够把原有的优势和客户信任延续下去。

凤凰科技：从爱立信第二季度财报看，造成爱立信业绩下滑的主要原因是电信设备市场销售疲软，但由于CDMA设备销售下滑，同时受中国经济活动减缓以及俄罗斯对GSM和3G需求疲软影响，网络部门销售收入同比下降。爱立信预计下半年在中国市场的表现是否会出现回暖迹象？业绩是否会出现反弹？

常刚：爱立信二季度净利润下滑的比较多，有一个比较重要的原因是爱立信在此前更注重市场份额，从今年下半年开始，爱立信将更注重市场与利润的平衡。还有一点，网络扩容的利润相对要比初期做覆盖的利润高一些，这也就是为什么运营商要抢夺市场份额的原因，虽然最开始占领的市场利润会非常低，但是长远来讲厂商一定能够获得一定的回报。

凤凰科技：爱立信在早先已经开始重点拓展全球服务和支撑解决方案领域，在二季度财报中，卫翰思说全球服务和支持解决方案业务需求强劲，这也是爱立信增长比较明显的两块业务，但从总体来看，爱立信的整体业绩受电信设备市场影响变化较为明显，单从财报表现来看，爱立信的网络设备部门是影响整体业绩的变量，而服务和支撑解决方案是非变量，对此您怎么看？

常刚：电信管理服务目前占爱立信总收入的44%，今年二季度的收入增长确实比较高。而在2011年，网络设备部门的增长速度较快，高于管理服务的增长，这也是为什么从今年二季度的财报看，管理服务的增长没有拉动爱立信业绩整体增长的原因。此外，管理服务的利润水平相对网络设备较低，不过对于整个爱立信来说，管理服务是爱立信未来发展的一个战略支点，随着规模的扩大，整体利润水平也会提升。

电信管理服务可以提供不同渠道上跟客户的接触，包括很多客户原有的员工转到自己公司工作，这都在实际上会带来你对运营方面更深的理解，从而能够帮助运营商去更好的去做他的下一步运营方面的转型，所以这个我觉得是我们一个战略的长久，是个战略的支点。

凤凰科技：目前电信管理服务市场的体量有多大？

常刚：现在还很难说电信管理服务的市场空间有多大，但是肯定要比设备市场的空间要大。从全球的情况来看，全球的主要运营商释放了三分之一的网络来交由设备商来维护，另外的三分之二的网络仍由运营商自己来维护。从目前的发展趋势看，把网络交给设备商来维护是越来越多运营商的选择，因为运营商的核心其实还是在其前端业务的优化，而不是在网络侧的运维。

凤凰科技：现在整个市场的大环境并不好，在这种情况下您觉得设备商应该怎么样创造新的业务增长的动力？在转型的过程中关键是什么？

常刚：我觉得不同的厂商可能做法完全不一样，有的厂商选择在拐弯的时候继续超速，选择像不同的方向去拓展，有的厂商可能是在原有的战略上强化原有战略的执行。对于整个电信设备市场而言，爱立信认为新的增长点海在于移动宽带的发展所带来的机遇，包括网络侧的和IT支撑侧的，比如四网协同、无线城市、智慧城市等领域所延伸出来的机遇。