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热度在上升,但是马克·扎克伯格拒绝汗流浃背。
在CEO和公司接近一年的沉寂、糟糕的IPO、不断下跌的股价和投资者的愤怒与日俱增的背景下,在TechCrunch Disrupt技术大会上,这位28岁的年轻人走上了讲台。技术领域和华尔街的所有人都想知道扎克伯格如何来解释过去一年来的愚蠢行为。
但是与扎克伯格在2010年大会上的那次著名的公共访谈不同,在那次访谈中,聚光灯和压力导致汗水浸透了他那标志性的连帽衫。周二会场的灯光依然在发光发热,但这次这位CEO保持了冷静。
在这场持续了30分钟的访谈中,扎克伯格保持着灿烂的微笑,偶尔甚至会大笑几声。他保持着镇静而又不失兴奋,面对一些尖锐的问题给出了精心斟酌过的答案。
他承认自从IPO之后公司的股票价格是一个“痛苦的”事实。他承认了硅谷所有人都知道的这个事实:“股票的表现显然是令人失望的。”但是扎克伯格又迅速地安抚大家道:“我们十分关心股东的利益。”
由于疲软的货 币化,许多人将Facebook从移动领域向桌面领域的转化能力视为Facebook最大的软肋,对此扎克伯格向外界重新架构了Facebook的移动战略。
他列出了一长串的原因来说明“外界很容易低估好的移动战略对于我们的重要程度”。在9.5亿Facebook的用户中,超过一半的用户是移动设备上的活跃用户,同时手机用户在他们手机上所花费的时间比在电脑上更多。
在这一点上,尽管在iOS和Android应用中Facebook表现拙劣,并且他们豪赌HTML5,但是下一代的网络装置推动着网络面向未来。令人耳目一新的是,扎克伯格公开承认,在移动战略上,这家公司做了多少差劲的工作。
“我们所犯的最大的错误是在HTML5上下注太多,而不是本地应用程序。”扎克伯格说道,这是在这个平台上公司立场的巨大逆转,“我们花费了两年的时间,这的确令人非常痛苦。”
事情就是这样,扎克伯格不会告诉我们还未知晓的任何事情。我们很清楚,在一家像Facebook这样大规模的公司里,HTML5作为一项技术并非是必要的。我们知道在移动领域中Facebook的攻坚战将是艰苦的。同时我们也知道,无论扎克伯格和公司表现的如何一致,低迷的股价仍将极大地影响公司的士气。
所不同的是,这是首次从马克·扎克伯格——这家被誉为过去十年中最受瞩目的互联网公司的灵魂人物的口中直接说出这些事实。默认是不够的,我们需要明确地听到这些。
华尔街似乎也是这样。几个小时之后Facebook的股价上涨了超过4个百分点。
而那正是扎克伯格所构建的前进的道路。的确,我们的公司在衰退。的确,我们早期的iOS和Android应用很糟糕。但是为了补救这些我们正走在正确的道路上。我们带来了照片共享应用Instagra m,仅它就吸引了一亿注册用户的使用。在Facebook平台上我们有超过230万的月活跃玩家等待被货 币化。
那里还有一个叫做“搜索”的东西,而这正是我们最大的竞争对手Google正在做的事情。扎克伯格将它看做是公司前进道路上的一个巨大机遇,这是一个Facebook已经“每天在考虑上万次而且基本上没有涉足”的领域。
并不是一切都像想象中的那么美好——扎克伯格并没有说明Facebook将会如何对待作为收益的重要来源的那些琐碎细节,特别是广告和电子商务。他仅仅提到,公司正在致力于开发许多同媒体完美搭配的手机广告产品,但是他拒绝透露任何这方面的细节。
在人们关于Facebook旧有的印象中,这仿佛是告诉了世界:“嗨,我们得到了这个!”然而Facebook好像仍在寻找适合他们自己的广告战略以和Google一样的竞争对手竞争。这些都是投资者在向Facebook的股票投入更多现金之前想要知晓的细节。
但是最起码,这是首次公开准入行为,向世界宣告Facebook正在踌躇。艰难,但是并一定是好的。
在谈到自己为开发软件所作出的努力时,扎克伯格很形象地用黑客准则比喻:“我们破坏所有的事务,但是我们会很快地修复他们。”