9月11日消息,春雨天下CEO张锐今日做客腾讯科技专访间时表示,相比移动互联网的产品爆发力来说,游戏,一些基础的应用,它的爆发会更快。对于医疗行业在移动互联网的未来发展方向,可以参照一下PC互联网它们整个发育的路径是什么。我们在PC互联网里面也会看到,比如说在2000年之前我们会看到工具类一些应用,基础服务类应用非常好。紧接着网络游戏像这样娱乐类的应用,然后再往生活服务类应用进行延伸。
对于一个工具来说,首先需要通过娱乐化的元素吸引用户使用,培养用户使用习惯,慢慢就会改变他的生活,我觉得移动互联网基本上也会按照这个路径和脉络去发展。只不过和PC互联网相比,移动互联网的发展,迭代周期会更迅猛,对生活的改变也会更大。
2012互联网大会会于9月11日至14日在北京召开,腾讯科技作为本届互联网大会的官方战略合作门户和官方指定合作 新闻 中心,在现场进行全方位的视频和图文直播。并特设立3个现场专访间,力邀业界专家与企业代表以视频访谈等方式,共同探讨产业现状,指点未来趋势。
春雨天下CEO张锐
以下为专访春雨天下CEO张锐实录:
腾讯科技:春雨天下创业差不多一年的时间,表现还是非常不错,能不能分享这一年来创业的感受?
张锐:首先谢谢主持人,谢谢腾讯网的各位朋友。创业对我们来说是一件有趣的事情,中间会遇到很多的困难,每当我们的产品受到客户的认可,心里也就安慰了很多。
腾讯科技:医疗行业是比较冷门,为什么创业的时候选择这个领域?
张锐:有好几个原因,第一个原因,我们认为这是一个刚性的需求,对用户来说这是一个非常刚性的需求,大家都会有身体不舒服的时候,我们现在去医院可能成本非常高,我们选择这个领域这是第一个原因。
第二个原因,其实我们看到互联网改变了很多行业,次序改变了很多行业,比如说我们腾讯改变了很多现实的产业。但是,医疗这个产业,其实互联网对它其中的拓展,对它的改变一直不是特别大,我们觉得在移动互联网时代,因为它降低了点与点之间的通讯成本,我们觉得是时候了,所以我们选择了医疗作为我们的创业方向。
腾讯科技:您的团队有什么优势呢,在做的过程中发现有什么困难没有?
张锐:我们团队优势,首先我们非常互联网,我们看到了之前做一些互联网的这些公司和企业,他们对互联网的理解上和我们会有一些差异性,对移动互联网的理解我觉得也会有些差异性。我们认为我们自己团队在这一块的理解会相对成熟一些,这是我们的优势。
我们做的过程中遇到巨大的一个挑战,在于医疗互联网这一块从国外到国内都是相对新的一个产业,用户的习惯和市场都需要培养,对我们来说最大的挑战就来自于时间。
腾讯科技:培育这个市场需要很长的时间,现在开始考虑商业模式的问题了吗?
张锐:每天都在考虑商业模式的问题,但是目前我们的主要精力还是放在改善用户体验,提高用户量,提高线下医生资源量,在这几个方面。
腾讯科技:在提高的过程中,我们还需要一些什么样的资源上的配合吗?
张锐:是,需要很多资源的配合,比如说我们需要一些政府政策资源的配合,给我们一些指引,我们需要用户市场的配合,也需要医疗市场给我们的配合,很多方面资源的需求。
腾讯科技:从用户的反馈来看,从上线以后用户的安装量,现在有多大数量级?
张锐:500万。
腾讯科技:达到您的预期了吗?
张锐:说实话没达到我的预期,我觉得我们应该表现得更有力一些。但是,可能横比其他的一些产品和公司来说,我觉得还不错。
腾讯科技:相比移动互联网的产品爆发力来说,游戏,一些基础的应用,它的爆发会更快。对于医疗的这个产品来说,会有一些什么样的推动手段?
张锐:这个问题是非常漂亮的一个问题,其实我们在预测移动互联网未来有可能会发展的一个未来方向的时候,我们大可以参照一下PC互联网它们整个发育的路径是什么。我们在PC互联网里面也会看到,比如说在2000年之前我们会看到工具类一些应用,基础服务类应用非常好。紧接着网络游戏像这样娱乐类的应用,然后再往生活服务类应用进行延伸。
对于一个工具来说,首先需要通过娱乐化的元素吸引用户使用,培养用户使用习惯,慢慢就会改变他的生活,我觉得移动互联网基本上也会按照这个路径和脉络去发展。只不过和PC互联网相比,移动互联网的发展,迭代周期会更迅猛,对生活的改变也会更大。
腾讯科技:用户的需求,第一次看病还是喜欢去医院,现在对医生提供了移动互联网这样的管道,以后会不会根据用户的需求进一步丰富你的产品组合,提供一些什么样的功能再补充进来?
张锐:我们现在提供的其实满足的是一个基础的服务,这个基础的服务就是我们的定位叫身体不适问春雨,我们解决用户轻疼痛,这一部分疼痛你去医院可能不太方便,成本较高。平时你可能就上网去搜索一些相关的离散信息,对用户又有甄别在里面,目前我们集中精力做这一块的满足和实现,未来我们会慢慢把这个平台进行拓展。
腾讯科技:这个里面的关键点,医患关系很大程度上取决于对医生的信任,医院的知名度,春雨怎么解决这个问题?
张锐:春雨我们是一个平台,我们把线下最优质的医生接入线上,并不是我们为用户提供医疗服务,而是线下的医生。保证质量的重要方法,就是接入资源,我们实行是非常严格的准入质,三甲医院,博士以上学历,或者副主任资格以上的,我们通过医生这个群体的质量把控来保证整个服务质量。
腾讯科技:还是准入门槛要高?
张锐:是。
腾讯科技:移动互联网创业者比较关心的一个问题,将来会不会说移动互联网是巨头之间的竞争和游戏,对于中小的创业者来说,生存空间和发展的机会到底有多大?您的看法是什么?
张锐:你是说腾讯吗?
腾讯科技:不一定是腾讯。
张锐:我创业前离开我上一家公司的时候,做的最后一个演讲,就是如何在巨头的阴影下选择创业之路。我是这样理解的,PC互联网我们认为是北京市的一道环线,移动互联网是另外一条路,大公司是修路的,小公司在路上面跑的这些车辆,大公司不可能把所有事情都做完,它会考虑既有定位问题,边际收入问题,这个恰好就是小公司的一些发展空间。
腾讯科技:还是会有充分的细分市场空间?
张锐:对。我觉得可能还不仅仅是细分的问题,细分好像我们是一个大市场,大的东西,被大公司占掉了,小的公司被小公司占掉。我觉得还不是,是一个层级的关系,移动互联网方面看到的基础设施是两个,第一个就是通讯,比如说微信。第二个是社交,这都是基础设施,我觉得大公司它一定会在这两个层面里面覆盖住,嫁接在这个层面上就会有拓展,我们在中间走的是一个移动医疗的领域,我们做的是医患交流平台,我们可以把通讯,社交,我们嫁接在既有的大公司平台上面去拓展。所以我觉得他们做的是基础层面的东西,而我们是在基础层面上成长出来的一朵一朵的花。
腾讯科技:在这个领域的参与者会越来越多,专业的社区的竞争也会面临,是不是也会越来越激烈?春雨的应对是什么?
张锐:是,我们内心对竞争这个问题,其实非常纠缠的,是一个很纠结的状态。我们认为少一些竞争可以去做我们的产品,另一方面我们也希望有竞争,有竞争这个市场才是成熟的,这个商业价值才是凸显的。之所以有竞争是因为这片草地已经水草肥美,我们内心深处也在渴望竞争。
腾讯科技:谢谢您。