海底捞被曝给顾客打标签
2022-02-24 10:16:39网友评论
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要把我实际年龄看老了我就投诉。
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这挺好的，细分客户群体，了解客户需求，还能提供更个性化的服务。
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试问现在哪个地方不给顾客打标，只是你不知道罢了。
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人家内部系统自己备注有什么问题，我们系统内部也会给客户打标签啊，比如活跃用户、沉睡用户、常投诉用户、高转介绍用户等等。
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各个行业不都通过客户标签做客户画像的么。
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为什么会觉得正常啊，我看不懂但是大为震惊，我去哪里吃饭不是吃完就走，火锅菜来来去去那些还需要标记喜好，难道不是自己点单，去标签化真是白说了。
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因为我和男朋友总去一家海底捞吃饭 服务员都比较眼熟 突然有一天我和我闺蜜（女 178 中长发梳的半扎丸子头）去这家海底捞，隔了几天我对象自己去吃，然后服务员暗戳戳跟我对象暗示 他被绿了，我笑死。
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这是海底捞对黑 卡用户的精细化服务，黑 卡用户一年要在海底捞消费好几万呢。偶尔去消费一下的普通用户根本不会这样的。
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有啥奇怪的，淘宝还有标签呢，比如：好评率低，不卖。
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这就是方便看人下菜碟。
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凭什么随便一个人 就给顾客打个标签，并且能保证这种标签信息不落入违法人员的口袋中支撑一些违法行为？
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